Project | Klantenservice medewerker | Financiële Dienstverlening |

Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2080,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019008282

Over de functie

Over de functie

Ben jij communicatief vaardig, kan jij goed reflecteren en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan hebben wij een leuke functie als klantadviseur voor je open staan binnen de bancaire sector.

Als klantadviseur ben je hét aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie over de diensten en het product van deze financiële dienstverlener per telefoon en e-mail. Onze relatie gaat over op een nieuwe online omgeving, genaamd Fidor. Om Fidor goed te kunnen implementeren worden er mensen gezocht die werknemers, klanten en andere belanghebbenden kunnen helpen bij het informeren en beantwoorden van vragen die zij hebben over deze nieuwe online omgeving.

Jij inventariseert uiteenlopende inkomende klantvragen op het gebied van online bankieren, betalen, bankkaarten, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Je bedenkt een passende oplossing en handelt de vragen administratief af.

De werkzaamheden vinden plaats in lijn met de interne afspraken, geldende wet- en regelgeving en het klant belang, met als doel de vragen van klanten zo efficiënt mogelijk te beantwoorden.

Wat we bieden

  • Tijdelijk project 3-6 maanden. Met kans op doorstroom binnen de Klanten Services Desk (KSD)
  • €11,- bruto per uur in de inwerkperiode (+/- 3 weken). Daarna doorgroei naar €12,- bruto per uur.
  • Een zelfstandige en inhoudelijke functie binnen 1 van de topwerkgevers van Nederland!
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en opeleidingsmogelijkheden zoals het behalen van verschillende WFT's die hiertoe bijdragen;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Waardevolle werkervaring in de financiële sector;
  • Werklocatie vlakbij het station Den Bosch en een team met bevlogen en enthousiaste medewerkers;

Bepaalde tijd / Fulltime / Den Bosch

Functie eisen

  • Werktijden tussen 08:30 uur en 21:00 uur
  • Beschikbaar om af en toe in de avond te werken (gemiddeld 1x per 2 weken)

Ben jij een kei in het zien van de kern van problemen en denk jij hierbij in oplossingen? Doe jij altijd een stapje extra voor je klant en vind je het leuk om continu na te denken over hoe de klantenservice nog beter kan worden? Dan zoeken wij naar jou!

Over het bedrijf

Je komt te werken in een gevarieerd en gezellig team dichtbij het station van Den Bosch. Het bedrijf waarvoor je komt te werken is gespecialiseerd in klanten met een groot vermogen en als klantadviseur ben jij een waardig sparringpartner voor deze klanten.

Deze bank bestaat al meer dan 250 jaar en is dus met recht een gedegen speler in het banken- en verzekeringswezen te noemen, die zich onderscheidt met persoonlijke aandacht voor zowel haar medewerkers als klanten, kennisdeling en het geven van goed advies.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Smartcenter

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018