Als projectcoördinator klantenservice speel je een centrale rol in de coördinatie en uitvoering van onze zorgprojecten. Je staat in direct contact met patiënten en zorgverleners om onze dienstverlening naadloos te laten verlopen. De uitdagingen waar je voor staat, zijn het efficiënt organiseren van projecten en het zorgvuldig communiceren met diverse belanghebbenden. Voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid onmisbaar.
Hoofdtaken:
- Organisatie: het efficiënt plannen en coördineren van projecten om tijdige levering van medicatie te waarborgen
- Gegevensbeheer: het nauwkeurig verwerken en bijhouden van patiëntgegevens
- Medicatiecoördinatie: zorgen dat de juiste medicatie op het afgesproken tijdstip beschikbaar is bij de apotheek
- Receptcontrole: het bewaken van de geldigheid van recepten en het opvolgen van procedures
- Communicatie: het beantwoorden van vragen van patiënten, artsen en apothekers of deze doorverwijzen naar de juiste collega's