Receptionist Servicekantoren

Elke dag is anders. Als Receptionist Servicekantoren informeer en adviseer je klanten persoonlijk aan de balie. Dat kan gaan om het verkopen en adviseren van zorgverzekeringen of reisverzekeringen. Maar ook krijg je vragen over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Weet jij de behoefte van de klant te vertalen naar de persoonlijke begeleiding die CZ te bieden heeft? Dan zit je bij ons op de juiste plaats.

Naast het voeren van gesprekken met klanten die onze servicekantoren bezoeken, beantwoord je vragen die ons per e-mail worden gesteld. Het is daarom belangrijk dat je vlot, foutloos en klantvriendelijk schrijft. Naast de Nederlandse taal kun je je ook schriftelijk en mondeling uitdrukken in het Engels. In de functie van klantenadviseur kun jij de meest uiteenlopende reacties verwachten. Klachten, vragen, mensen die hevig geëmotioneerd zijn; dat is voor jou snel schakelen. Gelukkig kan jij goed met mensen omgaan en lever je maatwerk. Je moet van veel dingen wat weten, zowel voor je advieswerkzaamheden als je administratieve taken. Je beoordeelt financiële transacties, inschrijvingen en mutaties, verwerkt ze en handelt ze af.

• Gratis toegang tot ons online leerplatform 'GoodHabitz', waar je meer dan 100 verschillende opleidingen en cursussen kunt volgen;
• Een mooi uurloon van €15,21 bruto;
• Reiskostenvergoeding is 0,21 cent met een max. van 60km retour;
• Het gaat om een fulltime functie in tijdelijk dienstverband: t/m eind april;
• Werktijden van 08:30 - 17:30 uur.

Een enthousiaste klantenadviseur voor de afdeling Servicekantoren regio West met standplaats Goes, dat is wie we zoeken. Je bent ook inzetbaar op de andere kantoren in deze regio (o.a. Middelburg, Terneuzen, Middelharnis). Als je dat leuk vindt, mag je zelfs regelmatig met het mobiel kantoor op pad.

Je denkt en werkt op MBO-4 niveau. Als Receptionist Servicekantoren ben je representatief en heb je een klantgerichte en probleemoplossende instelling. Je hebt een behoorlijke dosis doorzettingsvermogen. Je houdt ervan om zelfstandig te werken en neemt verantwoordelijkheid voor klantgerichtheid en kwaliteit van je werk. Je hebt kennis van ons werkveld en bent bereid je via interne opleiding verder te ontwikkelen en bekwamen. Je beschikt over eigen vervoer. Van werken met mensen krijg jij energie en voldoening en je begrijpt dat persoonlijk contact voor onze klanten heel belangrijk is.

Zorg die verder gaat; dat is wat jij dagelijks waar wilt maken.

CZ is een niet op winst gerichte zorgverzekeraar. Ze vertegenwoordigen 3,6 miljoen verzekerden in de Nederlandse zorg. CZ maakt zich hard voor een solidair zorgstelsel. Ze zetten zich in om zorg te verbeteren, betaalbaar en toegankelijk te houden voor iedereen die het nodig heeft. De Servicekantoren behoren tot een grote bijdragen hieraan. Dit door persoonlijk advies te kunnen bieden aan hun klanten die het nodig hebben. De Servicekantoren zijn kleinschalig en toegankelijk voor iedereen, je werkt hier veel zelfstandig maar zeker ook binnen een gezellig kleinschalig team.