COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Redacteur Klantcommunicatie

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€16,08-21,83
Vacaturenummer
#1AV0035628

Over de functie

Over de functie

Begrijp jij wat het voor mensen betekent om in een uitkeringssituatie te komen door ziekte of werkloosheid? Kun jij het verschil maken in de manier waarop we met hen communiceren? Kun jij je verplaatsen in werkgevers die met ingewikkelde regelgeving te maken hebben? En wil jij een bijdrage leveren aan een van de grootste overheidswebsites met bijna 5 miljoen bezoekers per maand?

Dan ben jij misschien de redacteur die we zoeken.

Wat ga je doen?
Als redacteur klantcommunicatie ben je verantwoordelijk voor alle klantcontent: webteksten, formulieren, brieven en vraag-antwoordcombinaties voor de klantcommunicatiecentra. Je maakt (juridische) content begrijpelijk voor klanten van UWV. Je stemt hierbij af met je collega’s: communicatieadviseurs, eindredacteurs en materiedeskundigen van alle divisies.

Wat we bieden

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast lever jij een bijdrage aan het perspectief van onze klanten.
Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús inhoudelijke uitdaging. Die twee bij elkaar opgeteld noemen we werk met zinhoud. Dat is precies wat wij je te bieden hebben.
Het salaris ligt, afhankelijk van je ervaring, tussen € 2718 en € 3956 per maand (bij een fulltime 38-urige werkweek). Je komt te werken op het hoofdkantoor, gevestigd naast Station Sloterdijk. Het betreft een functie voor 32 uur tot maximaal 38 uur, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan, met een proeftijd van 2 maanden.

Functie-eisen

Functie-eisen
Je bent een ervaren redacteur op het gebied van klantcommunicatie. Je kunt je uitstekend verplaatsen in de klanten van UWV en je vertaalt dit in onze content. Het heeft alleen zin om te solliciteren als je aan de volgende eisen voldoet:

  • Je hebt een afgeronde hbo-of wo-opleiding richting Journalistiek, Nederlands of Communicatie.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het schrijven en samenstellen van klantcommunicatieproducten op maat. Bij voorkeur bij een (semi-)overheidsorganisatie.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met schrijven op B1-taalniveau en weet anderen te overtuigen van deze manier van schrijven.
  • Je hebt enige kennis van UWV en de relevante wet- en regelgeving.
  • Je bent organisatiesensitief, analytisch en zelfstandig ingesteld.
  • Tot slot: klantgericht denken zit in je DNA!

Over het bedrijf

Iets meer over UWV en de afdeling Digitale Dienstverlening
UWV is het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Zij zorgen in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet.
Als redacteur klantcommunicatie kom je te werken bij de afdeling Digitale Dienstverlening op het kantoor in Amsterdam. Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internetorganisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature