Regisseur schadeclaims

Solliciteer direct
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€11,00-12,00
Vacaturenummer
#1AV0057296

Over de functie

Over de functie

Heb jij ervaring in het aanspreekpunt zijn? Kan je makkelijk computerprogramma's in de vingers krijgen, ben je bekend met de spreektaal van Whatsapp en houd je ervan om mensen te helpen?

Schadeorganisatie CED is op zoek naar een nieuwe toevoeging aan het team van Schaderegisseurs!

Wat houd dit in?
Als schaderegisseur ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners, aannemers en de opdrachtgever gedurende het proces.
Jij bent degene die de telefonische of digitale intake doet, afspraken inplant, afstemt met herstellers en opdrachtgever. Dit kunnen uiteenlopende verzoeken zijn van een krakende deur tot lekkage. Je zult het proces van de klant begeleiden van aanvraag tot aan het moment dat de schade is hersteld.

Als een bewoner jou belt kun jij hem:

  • gemakkelijk geruststellen,
  • betrokkenheid tonen,
  • goede en gerichte vragen stellen om de toedracht te achterhalen
  • jij bent communicatief sterk
  • stress bestendig en werkt graag in een hectische omgeving
  • Jij bent niet bang om de telefoon te pakken en de herstelbedrijven opdracht te geven om de oplossingen te bedenken voor de bewoner.

In dit geval zul je te maken krijgen met klanten die een studentenkamer bezitten. Hierbij komt het aannemen van schade en contact behouden met de klant veelal via WhatsApp voor. Bekend zijn met de veelgebruikte afkortingen is dan ook zeker een pluspunt! Naast het gebruik van WhatsApp, zijn speciale aanvraag programma's en de telefoonlijn, ook communicatiekanalen waarmee je het meeste aan de slag zult gaan.

Wat we bieden

CED is organisatie binnen de schadebranche. Als essentiële partij staan wij centraal in het herstellen van schade. Voor CED is het daarom van belang dat ook de werknemers centraal staan, hiermee word bedoelt:

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij CED begrijpen we wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal.

Daarnaast bied CED en Unique:
Een contract voor onbepaalde tijd, weliswaar met kans op verlenging.
De mogelijkheid om thuis te werken ná de inwerkperiode van 2 á 3 weken .
Een goed bereikbare werklocatie via het OV en eigen vervoer;
het hoofdkantoor is gelegen in Capelle aan den IJssel en is prima te bereiken vanaf trein/metro station Alexander

Functie-eisen

  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen een service- & klantgerichte organisatie en functie, met telefonische contactmomenten met de klant;
  • Jij hebt minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding (alle richtingen mogelijk);
  • Jij hebt een WFT basis afgerond;
  • Je hebt een proactieve houding, inlevingsvermogen, je bent communicatief vaardig en je bent altijd op zoek naar verbetering;
  • Je hebt affiniteit met softwaresystemen en een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Je zult opvallen als:

  • Je vlot bent met het oppikken van zowel computerprogramma's áls andere communicatie tools zoals whatsapp, chatboxen etc.
  • Je vloeiend bent met de schrijftaal van whatsapp (denk aan: het veelal gebruik van afkortingen)
  • Je al enige ervaring hebt met de schadebranche of bekend bent met het verwerken van schadeclaims
  • Je vanaf begin augustus beschikbaar bent
  • Je voor 40 uur (full time) per week beschikbaar bent (eventueel iets minder uren is te bespreken).

Over het bedrijf

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten en onze medewerkers. Bij CED werken, is werken met plezier en trots zijn op je werk. Je krijgt bij CED alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken.

"Wat van waarde is, moet van waarde blijven" - CED

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >