Relatiebeheerder

Solliciteer direct
Standplaats
Maarssen
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.500-3.800
Vacaturenummer
#1AV0061488

Over de functie

Over de functie

Wat doe je als relatiebeheerder bij CertiQ?

Je bent als relatiebeheerder bij CertiQ samen met de andere relatiebeheerders verantwoordelijk voor het uitvoeren van het primaire proces en de communicatie met consumenten, producenten, handelaren, netbeheerders ten aanzien van onder meer inschrijvingen, meetdata, facturatie en debiteurenbeheer. De front office werkzaamheden (o.a. vragen per telefoon en e-mail beantwoorden) en de backoffice werkzaamheden (o.a. uitzoekklussen, ingewikkelde vragen en (zwaardere) administratieve werkzaamheden) wisselen elkaar af.

De werkzaamheden betreffen o.a. :

  • het op een klantgerichte en effectieve manier uitvoeren van de servicedesktaken (front office en back office), administratieve afhandeling van inschrijvingen en verlengingen van productie-installaties;
  • aanbrengen en uitvoeren van verbeterpunten in het primaire proces;
  • onderhouden en up-to-date houden van de website ten behoeve van een optimale communicatie naar klant;
  • Bijdragen aan diverse projecten;

Iedere dag krijg je weer andere vragen, waardoor je steeds opnieuw dingen moet uitzoeken en geen dag hetzelfde zal zijn, ondanks de steeds terugkerende werkzaamheden.

Wat we bieden

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende, verantwoordelijke functie met een enthousiast en betrokken team bij een prachtige organisatie;
  • Een uitstekend salaris tussen de €2500,- en €3800,- per maand (op fulltime basis);
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden (8% vakantietoeslag, 5,12% ADV toeslag, reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)
  • Een tijdelijk dienstverband t/m eind 2021 (wellicht kans op verlenging).

Functie-eisen

.- MBO+ /HBO denk- en werkniveau. Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding;

  • Je werkt gedisciplineerd, gestructureerd en binnen duidelijke kaders;
  • Je hebt ervaring in een klantenservice gerichte omgeving en je bent communicatief vaardig;
  • Je vindt het een uitdaging om met veel verschillende dingen tegelijk bezig te zijn, zonder de prioriteit uit het oog te verliezen;
  • Je bent zeer stressbesteding en kunt goed onder druk werken;
  • Je bent accuraat, zorgvuldig en proactief;
  • Je kunt anticiperen, je denkt twee stappen vooruit en handelt daar proactief naar;
  • De competenties samenwerken, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid passen goed bij jou;
  • Je bent bij voorkeur fulltime (40 uur) beschikbaar, een parttime (minimaal 32 uur) beschikbaarheid is ook bespreekbaar.

Over het bedrijf

.CertiQ is een onderdeel van TenneT. CertiQ B.V. certificeert energie. Standplaats voor deze functie is Arnhem, maar vanwege Covid-19 wordt er voornamelijk vanuit huis gewerkt.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >