COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Relatiemanager

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€3.300-4.500
Vacaturenummer
#1AV0038781

Over de functie

Over de functie

Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de dienstverlening die is uitbesteed steeds voldoet aan de vraag van de klanten. Je voert regie over de gemaakte contractafspraken én over de interne processen bij de organisatie waarbij je streeft naar verbetering van de dienstverlening. Je vervult hierbij een proactieve en sturende rol. Denk hierbij aan diensten op het gebied van duurzame inzetbaarheid en samenwerkingsverbanden met partners op het terrein van HR, re-integratie begeleiding, gegevensleveranciers en de uitvoeringsorganisatie, die steeds gericht is op vermindering van administratieve lasten bij schoolbesturen. Kortom als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je zorgt voor heldere afspraken met de organisaties die de diensten en (administratieve) regelingen uitvoeren. In samenspraak met Inkoop zie je toe op correcte naleving van contracten en SLA’s. Gemaakte afspraken en punten ter verbetering leg je op concrete en accurate wijze vast. Je onderhandelt en streeft naar een win/win situatie en je zorgt voor een goede relatie met onze uitvoeringsorganisaties en andere leveranciers.

Wat we bieden

Een fulltime baan voor 36 uur per week als relatie-/servicemanager. Een passende beloning; de functie is ingedeeld in schaal 9 deze loopt tot maximaal € 4.863,32 afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring. Daarnaast heeft de organisatie uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder bieden ze een zelfstandige functie binnen een enthousiast team bij een organisatie met ambitieuze doelen en een open cultuur. Een plek waar jij je talenten volop kan inzetten. Het betreft een vast functie waarbij je uitzicht hebt op een contract voor onbepaalde tijd.

Functie-eisen

 Je beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau;
 Daadkrachtige sparringpartner met lef;
 Ervaring met opzetten en uitvoeren van SLA’s en sturen met behulp van KPI’s;
 Procesdenker met bedrijfskundig inzicht; gevoel voor bestuurlijke verhoudingen;
 Denkt strategisch, werkt resultaatgericht; is flexibel, tactvol en creatief;
 Goede onderhandelaar en oplossingsgericht met scherp oog voor risico’s;
 Ervaring als relatie/servicemanager, bij voorkeur niet alleen ICT gerelateerd;
 Je bent klantgericht en communicatief sterk
 Ervaring met aanbesteden van dienstverlening is een pré.

Over het bedrijf

De klanten van deze organisatie zijn schoolbesturen in het primair onderwijs. Zij ondersteunen hen zodat hun personeel met plezier voor de klas staat en de continuïteit van onderwijs gegarandeerd is. Daarbij streven ze naar zo min mogelijk verzuim of uitval. Het doel is om verzuim en werkloosheid in het primair onderwijs duurzaam te verlagen. Dat doen zij door schoolbesturen met raad en daad te ondersteunen bij het professionaliseren van hun organisatie. De organisatie is gevestigd op een van de mooiste locaties van Rotterdam, Willemswerf, met een fantastisch uitzicht over de Maas! Helaas werken ook zij vanwege de omstandigheden zoveel mogelijk vanuit huis.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature