Sales support medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Eindhoven
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.500
Vacaturenummer
#1AV0059029

Over de functie

Over de functie

Ben jij commercieel gedreven en heb je oog voor detail? En lijkt het jou leuk om interne processen en klantervaring te verbeteren? Lees dan snel verder want misschien is dit wel dé baan voor jou!

Je komt het moderne kantoor binnen en groet je collega’s. Jouw werkdag als sales support medewerker begint met een dag opstart en samen met jouw team bespreken jullie hoe taken ervoor staan na gisteren en wie er hulp nodig heeft. Vandaag ga jij eerst aan de slag met het aanmaken van nieuwe klanten. Vervolgens neem je deel aan de wekelijkse meeting met één van de sales vertegenwoordigers waar jij ondersteuning aan biedt. Hij heeft jouw hulp nodig bij het verwerken van een addendum, vraagt je om mee te denken naar de juiste constructie voor een nieuwe klant en laat jou de voorraad nakijken van de bestaande klant die hij vandaag zal bezoeken. Na de meeting verwerk jij als sales support medewerker het addendum in het systeem en stuur jij de nodige informatie over de voorraad door. Nadat je ook wat andere mailtjes hebt beantwoord van klanten en vertegenwoordigers, krijg je telefoon van een distributeur. Deze wil een prijs afstemmen voor een bestaande klant, zodat zij hen goed kunnen informeren. Je beantwoordt de vraag en gaat verder met wat andere taken.
Tijdens de pauze loop je een rondje met je collega’s, neem je even een momentje voor jezelf op het dakterras of geniet je van jouw lunch in de keuken. Na de pauze ga je even samen zitten met een customer support medewerker collega; deze werkt aan een klacht van een van jouw klanten en heeft je hulp nodig om tot een goede oplossing te komen. Jullie pluizen samen alles uit en je geeft je collega wat suggesties over mogelijke oplossingen. Vervolgens krijg je een telefoontje van een klant die naast zijn gebruikelijke bevoorrading een ander gassoort wil gaan bestellen. Je spreekt een prijs af met de klant en verwerkt dit in het systeem; nu kan de klant met een gerust hart via de portal bestellen.

Wat we bieden

  • Een fulltime positie als customer support medewerker binnen een jong en talentvol team;
  • Salaris tussen €2100,- en €2500,- op basis van 40 uur bruto;
  • Je komt te werken in ons nieuwe kantoor op Strijp-S in Eindhoven, een inspirerende en dynamische werkomgeving direct gelegen naast het treinstation;
  • Vers fruit op kantoor;
  • Het betreft een internationaal bedrijf met brede ontwikkelingsmogelijkheden: veel van jouw collega’s op andere afdelingen zijn ooit begonnen binnen de customer service;
  • Uitzicht op een vast dienstverband. Na overname door het bedrijf heb je 33 vakantiedagen 3 ATV dagen, een pensioenregeling en recht op ziektekostenvergoeding.

Je komt eerst te werken via Unique.

Functie-eisen

Voor deze functie als sales support medewerker zoeken wij iemand met:

  • Enige ervaring met klantcontact of customer support met commerciële invalshoek;
  • Hbo werk-denkniveau;
  • Oog voor detail, die makkelijk schakelt tussen verschillende taken en commercieel kan meedenken in belang van de klant en van het bedrijf;
  • De drijfveer heeft om de interne processen en de klantervaring te verbeteren;
  • Een fulltime beschikbaarheid van 40 uur per week;
  • Kennis van (ERP) systemen.

Over het bedrijf

Het bedrijf is marktleider op het gebied van hoogwaardige en innoverende gassen. Het aanbod is volledig afgestemd op de activiteit van de klanten, ongeacht de sector waarin zij opereren, om hun producten en processen te verbeteren. De klanten waar je ondersteuning aan biedt kunnen dus variëren van lasbedrijven die er hun producten mee verwezenlijken, groentetelers die er hun producten mee kunnen laten groeien, laboratoria die het gebruiken voor experimenten of grote industriële bedrijven die meerdere gassen gebruiken voor de productieprocessen.

Het Customer Service team is onderverdeeld in twee functies; Customer Support medewerker en Sales Support medewerker en bestaat uit 10 collega’s. Beide functies hebben hun eigen werkzaamheden binnen de processen, maar werken nauw samen aan hun gemeenschappelijke doel: ondersteuning bieden aan onze klanten en het verbeteren van de klantervaring. Daarnaast worden er korte lijntjes gehouden met de collega’s van andere afdelingen, zoals sales, account receivable en supply chain.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Eindhoven

Bogert 2
5612 LZ Eindhoven

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >