Schade adviseur CED

Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€12,50-17,50
Vacaturenummer
#1AV0078285

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar schade adviseurs voor bij CED.

Jij bent het aanspreekpunt voor gedupeerden gedurende het schadeproces. Dit kunnen uiteenlopende schades zijn in en om het huis; van inbraak tot stormschade. Als een gedupeerde jou belt kun jij hem gemakkelijk geruststellen, betrokkenheid tonen, goede en gerichte vragen stellen om de toedracht te achterhalen waardoor de gedupeerde in één keer juist geholpen is. Het belangrijkste is hierbij is dat jij communicatief sterk bent en goed kunt om gaan met verschillende situaties. Met jouw klantgerichte houding hangt de klant naar tevredenheid op. Jij bent niet bang om de telefoon te pakken en de herstelbedrijven opdracht te geven om de oplossingen te bedenken voor de gedupeerden.
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden hierbij zijn:

Je zorgt ervoor dat de klant zich begrepen voelt en dat na het eerste telefoon gesprek duidelijk is wat er van ons en de hersteller verwacht mag worden.
De klant weet altijd na afloop van het gesprek hoe het proces gaat verlopen en of er financiële consequenties aan verbonden zijn.
Je beoordeeld eventueel dekking conform de polis en polisvoorwaarden van opdrachtgever.
De klant mag altijd rekenen op een optimale service en een hersteloplossing passend bij de behoefte.
De keuze voor de maatwerkoplossing is altijd kosten efficiënt en snel te realiseren.
Bereikt overeenstemming tussen betrokken partijen voor de afronding van een schade (zowel intern als extern).
Jouw rol is cruciaal voor een hoge klanttevredenheid.
De verwerking van de intake en overige communicatie is altijd volledig en geregistreerd in het dossier.
Je werkt aan continue verbetering van jezelf en van de dienstverlening.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden op het moment dat je de nodige ervaring hebt:
Je bent in staat om alle schades af te handelen waarvan de dekking is vastgesteld.
Je bent in staat om in een gesprek de omvang en soort schade te achterhalen en de juiste hersteloplossing te kiezen.
Je verzorgt de dekkingsverificatie op de verzekeringspolis en bepaald in overleg met betrokkenen het vervolgtraject van de schadeafwikkeling conform de afspraken van de opdrachtgever;
Je kan een inschatting/vaststelling van de schade te maken conform de polisvoorwaarden;
Je bent in staat om, verzekeringstechnisch, inhoudelijke rapportages en correspondentie op te stellen.

Beschik jij over de bovenstaande kennis, reageer dan direct!

Wat we bieden

Salaris is op basis van je ervaring. Uurloon tussen 12,50 en 17,50 bruto per uur.
Fulltime dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
Mogelijkheid opleidingen te volgen, bepaalde WTF certificaten.
Reiskostenvergoeding, zowel openbaarvervoer als km vergoeding.
Thuiswerkvergoeding;
Sportschool vergoeding;
Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je (verder) te ontwikkelen om intern door te groeien naar andere functies, denk hierbij aan een functie als kwaliteitscoördinator of schade expert. Op basis van jouw vaardigheden en interesses wordt samen gekeken welke mogelijkheden er zijn.

Functie-eisen

Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
Je bent bereid tot het behalen van diverse WFT's.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het behandelen van schades.
Je hebt de ambitie om je (verder) te ontwikkelen richting inboedel- en opstalschades.
Je hebt een proactieve houding, emphatisch vermogen en bent communicatief vaardig.
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ben jij iemand die snel kan schakelen en wil je onderdeel zijn van een leuk team, reageer dan direct of mail naar ced@unique.nl

Over het bedrijf

Als Schaderegisseur / klantadviseur kom je te werken bij CED Repair. Het kantoor is gevestigd in Capelle aan den IJssel. Goed te bereiken vanuit de omgeving van Rotterdam. CED Repair is dé specialist op het gebied van herstel in natura. Namens verzekeraars en volmachten bieden wij hulp na schaden aan woonhuizen, bedrijfspanden en/of inboedels. Je komt te werken in een divers team, die elke dag weer met elkaar het beste willen bereiken, voor gedupeerden, maar ook voor elkaar.

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt.
Bij CED begrijpen we wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >