Schade manager Online | CED

Solliciteer direct
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2218,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0005863

Over de functie

Over de functie

Weet jij je weg te vinden in de online wereld en gebruik jij deze kennis graag om klanten op een optimale manier van dienst te zijn? Dan is deze fulltime functie zeker iets voor jou!

Voor een klant in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een schade manager. In deze junior functie leer jij de basis van het schadevak. Je wordt opgeleid door collega's om via telefoon, mail of WhatsApp klanten te woord te staan over nieuwe of lopende schades.

Wanneer je niet instaat bent om direct met een passende oplossing te komen voor de klant, dan ga je in overleg met een ervare schadebehandelaar, zodat jullie samen een passend antwoord op het probleem kunnen vinden.

Mocht je de ambitie hebben om door te groeien in deze functie en binnen de organisatie, dan kan dit. Naast WFT certificering, die verplicht is om dit werk te kunnen doen, kun je leergangen volgen en ervaring opdoen om verder te leren voor schadebehandelaar. WFT bieden we je aan wanneer je dit nog niet hebt.

Wat we bieden

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder een contract voor bepaalde tijd met de mogelijkheid tot het verkrijgen van een vaste aanstelling.

Functie eisen

Om deze functie optimaal uit te kunnen oefenen, heb je minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring in een omgeving met klantencontacten en financiële dienstverlening (pre);

  • Je hebt een opleiding op minimaal MBO niveau 4;
  • Je hebt geleerd om klantvriendelijk en professioneel telefoongesprekken te voeren;
  • Je bent behendig met IT systemen waar je de administratie in vastlegt;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je voelt je thuis binnen onze kerncompetenties; Klantgerichtheid, Resultaatgerichtheid, Verantwoordelijkheid nemen en Samenwerken.
  • Je hebt ervaring in de schadebranche.

Over het bedrijf

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij CED begrijpen wij wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal. Het Customer Contact Center (CCC) is het servicecentrum voor onze buitendienstmedewerkers, gedupeerden, opdrachtgevers en herstellers. Binnen het Customer Contact Center onderscheiden we de volgende aandachtsgebieden: CED Mobility, CED Vitality, CED Property, EMN Property, CED Forensic, en CED T&I met vestigingen in Capelle aan den IJssel, Amsterdam, Best, Deventer en Assen. Gezamenlijk worden er jaarlijks 250.000 opdrachten voor onze experts, en inspecteurs/taxateurs gepland over heel Nederland. Voor het Customer Contact Center zijn we op zoek naar een Planner CCC met als standplaats Capelle aan den IJssel.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature