Wat ga je precies doen
Voor ABN AMRO in Amsterdam zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, proactieve en nauwkeurige Secretaresse! Vind je het leuk om uitdagingen aan te gaan, te ontzorgen en met jouw ondernemerschap het onmogelijke mogelijk te maken? Ben jij daarnaast zelfstartend en heb je ambitie om te groeien in deze rol? Lees dan snel verder!
De rol
Als Secretaresse ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van 1 tot 2 MT Customer Care & Operations (CC&OPS) leden en 3 tot 4 operationeel managers. De managers die je ondersteunt hebben een belangrijke rol in de bediening van onze klanten en het behalen van de strategische doelen van CC&OPS. Jij ondersteunt ze daarin als Secretaresse door te zorgen voor overzicht, een goede planning en een passende agenda. Daarnaast kan je een belangrijke rol spelen in het organiseren van CC&OPS brede events zoals een leidinggevende dag en kwartaalbijeenkomsten.
Als onderdeel van deze rol ga je aan de slag als management assistent van het Hoofd van Markets & Securities Operations, en een 4-tal operationeel managers.
Voor het Hoofd van Markets & Securities Operations bied je als Secretaresse agenda ondersteuning en fungeer je als verlengde arm om te zorgen dat belangrijke meetings, reisbewegingen en events vlekkeloos verlopen. Dit vraagt van je dat je snel in staat bent om een vertrouwensband op te bouwen en inzicht te vergaren in de belangen en voorkeuren van de manager. Op deze manier slaag jij er in om problemen voor te zijn en zorg je voor rust en overzicht in de agenda. Dit stelt je in staat om met de juiste snelheid en precisie die ene belangrijke meeting wél in de agenda’s te krijgen, of de dienstreis naar India toch in de gewenste week te verzorgen. Voor de 4 operationeel managers zal je verantwoordelijk zijn voor agendabeheer. Om dit te doen ben je in continu contact met de managers die je ondersteunt.
Het team
Het team bestaat uit tien collega's waarbij acht collega's secretariële ondersteuning bieden aan de Staff & Change afdeling. De twee overige collega's pakken meer support werkzaamheden op. In totaal gaat het om een team van zo'n 30 tot 40 collega's die door 8 Secretaresses ondersteund worden.
In deze rol krijg je veel vrijheid. De focus ligt op het oppakken van maximaal agenda beheer voor de managers, maar wil je bijvoorbeeld 1 van de taken meer oppakken omdat hier je ambitie ligt? Eigen inbreng wordt zeer gewaardeerd en dit behoort zeker tot de mogelijkheden.
Wat bieden we jou
- Een opdracht bij ABN AMRO met een tijdelijk dienstverband tot in elk geval 28 februari 2024 met kans op verlenging;
- Voor de functie Secretaresse geldt een bruto uurloon vanaf €16
- Een goed inwerktraject door de huidige Secretaresses en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Een rol waarbij je veel vrijheid krijgt;
- Een fulltime (32-36 urige) werkweek bij ABN AMRO waarbij de voorkeur op 36 uur in de week ligt;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,21 per km met een maximum van 80 km per dag;
- Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam!
Functie-eisen
Je profiel
- Je hebt HBO of MBO4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, en de Engelse taal voldoende;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (voorkeur 36);
- Je weet je weg te vinden in een groot bedrijf;
- Je bent integer, zelfstandig, flexibel, proactief en communiceert makkelijk;
- Je hebt snel gevoel bij wat de prioriteiten zijn van de MT leden, hoe denkt iemand, wat is wel/ niet belangrijk;
- Je bent zelfstartend en maakt snel taken eigen;
- Je vindt het leuk om dienstbaar te zijn en te ondersteunen;
- Ervaring als managementassistent of in een vergelijkbare rol is een pre!
Over het bedrijf
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat iedereen binnen ABN AMRO zijn of haar kwaliteiten kan ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin alle collega’s zich betrokken en gewaardeerd voelen.
Operations NL is verantwoordelijk voor de verwerking van transacties, klant- en contractinformatie. Iedere dag werken wij aan een betere optimale en digitale klantbeleving tegen een concurrerende kostenstructuur. De kernactiviteiten staan in het teken van het initiëren en stimuleren van klantgericht en efficiënt werken waarbij het klantbelang centraal staat. In bijzondere gevallen leveren we maatwerk en persoonlijke service, maar alleen zolang deze toegevoegde waarde biedt voor klanten. In samenwerking met de andere onderdelen binnen ABN AMRO realiseren wij onze doelstellingen en maken we ambassadeurs van onze klanten. Van het werken op een servicedesk die klanten persoonlijk te woord staan tot het werken met innovatieve digitale robots. Het gebeurt allemaal binnen Operations.