Senior Backoffice Medewerker

Standplaats
Delft
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019010072

Over de functie

Over de functie

Je bent verantwoordelijk voor

  • Het oplossen van uitval die ontstaat in de gehele keten. Je zal met diverse systemen werken om de klant een optimale klantervaring te bezorgen.
  • Je kijkt goed door de keten hoe de processen lopen en komt pro actief met verbeter ideeën.
  • uitleg over de werking van zonnepanelen, het toelichten van jaarnota's, (vrijblijvend) advies over aanschaf/huur panelen bij koop en huurwoningen.
  • advies/verkoop, telefonische intakes (schouwen op technische geschiktheid van diverse producten), plannen van monteursbezoeken, afhandelen van storingen en onze klanten voorzien van bespaaradvies.

Wat we bieden

Wat bieden wij?
Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets.

Je startsalaris bedraagt €15.52 per uur. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding op basis van de volledige kosten van het openbaar vervoer, tot maximaal 60 kilometer vanaf Rotterdam-Alexander. Je krijgt persoonlijke coaching en support binnen een jong, dynamisch team. Eem team waar hard wordt gewerkt aan innovaties en verbeteringen, maar ook ruimte is voor gezelligheid. Je werkt binnen één van de beste werkgevers in Nederland in een modern, nieuw pand. Wil je carrière maken? De functie van klantexpert is de ideale springplank naar verschillende functies en afdelingen binnen Eneco.

Functie eisen

Wat breng je mee?
Je kunt snel nieuwe dingen leren en flexibel mee veranderen in onze dynamische organisatie. Je hebt lef, een hoog energieniveau en een enthousiaste, positieve instelling. Je hebt een duidelijke visie op je vak en je gaat voor datgene waar Eneco voor staat.
Je gaat vol voor de klant en signaleert de pijnpunten, welke je vervolgens als verbeteridee aandraagt in één van je dagstarts en de twee- wekelijkse retrospectives.

Verder beschik je over:

  • Minimaal HBO werk en denkniveau.
  • Je bent op korte termijn beschikbaar.
  • Je hebt 2 jaar werkervaring in een klantcontactomgeving.
  • Je bent nieuwsgierig, kritisch en je hebt een positieve instelling.
  • Je hebt doorzettingsvermogen en bent een échte teamspeler.
  • Je hebt affiniteit met de Telecom branche.
  • Je werkt secuur en makkelijk samen. Daarnaast weet je jezelf zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken.

Over het bedrijf

Eneco levert continu beschikbare en betaalbare energie (en energie gerelateerde producten) aan iedereen, nu en in de toekomst. Daarom investeert Eneco in duurzame en innovatieve oplossingen.
Bij de Eneco Groep hebben wij de stap gezet naar Internet, Televisie & Bellen om zo een volledig pakket beschikbaar te stellen. Werken bij Eneco betekend werken in een uitdagende en dynamische omgeving. Je sluit aan bij een hecht team waar er nauw en op een agile manier wordt samengewerkt.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Eneco

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.