Ben jij een ervaren Customer Service professional met een passie voor klanttevredenheid? Zoek je een uitdagende positie waarin je jouw talenten kunt benutten en deel kunt uitmaken van een dynamisch team, op de locatie in Oosterhout (nabij Breda)?
Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!
Als Senior Customer Service Medewerker ben jij het kloppend hart van onze Customer Service afdeling. Met jouw HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring in customer service, ben jij de perfecte kandidaat om ons team te versterken. Je wordt zowel een front- als backoffice medewerker en fungeert als ons visitekaartje.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als senior customer service medewerker?
Warm welkom bieden aan bezoekers en zorgen voor een uitstekende ontvangst.
Beheren van administratieve taken, waaronder het updaten van content op het welkomstscherm.
Proactief informeren van zowel interne als externe belanghebbenden.
Efficiënt afhandelen van inkomende e-mails en telefoontjes.
Deskundig omgaan met klachten en zoeken naar passende oplossingen.
Actief deelnemen aan het verbeteren van processen binnen de afdeling.
Motiveren en enthousiasmeren van collega's om samen te excelleren.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
Een fulltime contract met als doel een vast dienstverband
Goed salaris (afhankelijk van ervaring en opleiding tot € 3500 bruto per maand)
Pensioenopbouw
25 vakantiedagen
Eindejaarsuitkering
Vakantiegeld
Kansen voor persoonlijke ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden
Functie-eisen
Je bent fulltime beschikbaar
Je hebt HBO werk- en denkniveau.
Ruime ervaring in Customer Care en bij voorkeur kennis van supply chain/logistiek.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
Over het bedrijf
Je komt terecht in een enthousiast team waar collegialiteit én kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij zorgen voor een plek waar jij je meer dan welkom voelt en waar jouw ontwikkeling de aandacht krijgt die het verdient!