Senior klantenservice medewerker

Word Senior Klantenservice Medewerker bij P1 in Voorburg en maak het verschil!

Bij P1 zijn ze op zoek naar een enthousiaste en gedreven Senior Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken. Je hebt een sleutelrol in onze organisatie en je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Naast je reguliere werkzaamheden, heb je ook extra taken die je uitdagen en je leiderschapskwaliteiten vergroten. Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor het roosteren, het coachen van nieuwe collega’s, en het oplossen van problemen wanneer de leidinggevende afwezig is.

Je bent ook nauw betrokken bij de dagelijkse operatie. Je staat onze klanten vriendelijk en professioneel te woord via telefoon, e-mail en chat. Je geeft ze duidelijke informatie over alles wat met parkeren te maken heeft, zoals vergunningen, boetes, bezwaarprocedures en online diensten.

Daarnaast zorg je voor een correcte afhandeling van vergunningen en ontheffingen. Je voert administratieve taken uit voor verschillende afdelingen en projecten, zoals het beoordelen van seponeerverzoeken en het controleren van post- en adresgegevens.

De rol van Senior Klantenservice Medewerker is een mooie kans om je carrière bij P1 verder vorm te geven.

Kom werken als Senior Klantenservice Medewerker bij P1 en geniet van de volgend arbeidsvoorwaarden!

Bij P1 bieden we je een leuke en uitdagende baan als Senior Klantenservice Medewerker. Je kunt fulltime aan de slag voor 40 uur per week, of parttime voor 32 uur per week. Je werkt in een gezellig team met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je kunt jezelf verbeteren door praktijkervaring op te doen, maar ook door opleidingen te volgen die wij voor je regelen.

Je verdient een goed salaris van €13,10 bruto per uur. Daar bovenop krijg je nog toeslagen voor het werken in de avonduren of in het weekend. Zo verdien je na 18:00 uur doordeweeks 110% van je normale uurloon, op zaterdag 120%, en op zondag zelfs 135%. Je hebt ook flexibele werktijden, zodat je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

We vergoeden reiskosten, zodat je geen extra kosten maakt om naar je werk te komen.

Kortom, bij P1 krijg je alles wat je nodig hebt om een succesvolle en plezierige carrière te hebben als Senior Klantenservice Medewerker. Solliciteer nu en word onderdeel van het team!

Je hebt een klantgerichte en proactieve houding. Je denkt mee met de klant en je neemt initiatief om de klanttevredenheid te verhogen.
Je beheerst de Nederlandse taal goed. Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk duidelijk en correct uitdrukken.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid. Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Je bent vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht.
Je bent bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen. Je bent betrouwbaar en integer.
Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken in drukke periodes. Je bent flexibel en je kunt je aanpassen aan de wisselende werkdruk.

Wij zijn P1, een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat parkeergerelateerde diensten aanbiedt aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Bij P1 is geen dag hetzelfde, aangezien we werken met diverse parkeeroplossingen, van straatparkeren tot parkeergarages, en bedienen we een breed scala aan klanten. We maken deel uit van Q-Park en leveren maatwerk voor elk project.

Op de werkvloer hanteren we een persoonlijke, professionele aanpak en streven we naar de beste resultaten. We zijn toegankelijk en staan voor een no-nonsense benadering. Samen halen we het beste uit onszelf en elkaar.

De reis begint bij P1! Als je graag servicegericht bent en in ons fantastische bedrijf wilt werken, solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Senior Klantenservice Medewerker!