Service coördinator - planner

Solliciteer direct
Standplaats
Raalte
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2400,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0007373

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een vaste baan in een dynamische functie en ben jij fulltime beschikbaar? Lees dan snel verder! Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een planner / binnendienst medewerker / coördinator. In deze zeer afwisselende functie ben jij verantwoordelijk voor een juiste planning van de monteurs.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit diverse onderdelen:
Het aannemen van storingen, je bent het aanspreekpunt voor klanten en monteurs, telefoon aanname, verwerken en controleren van de werkbonnen en onderhoudsplanning.
Als planner van de service monteurs is geen dag hetzelfde. De telefoon gaat, er is een storing. Vanuit alle streken in Nederland sta jij de klanten, melkveehouders, uiterst klantvriendelijk te woord.
Je verwerkt de melding direct in het computersysteem en deze komt vervolgens terecht in de plan-bak. De monteur in die regio krijgt jouw melding gelijk binnen en is al onderweg wanneer jij hem op belt om te controleren of de melding helemaal duidelijk is overgekomen.
In korte tijd staat de monteur al bij de klant op locatie en heeft de storing verhopen. Er verschijnt een ingevulde werk-bon van dit bezoek weer in het systeem.
Nauwkeurig controleer jij de bon op interne meldingen en zet hierop vervolgacties uit. Je controleert welk abonnement de klant bij jullie afgesloten heeft en of dit bezoek onder deze dekking valt.
Vervolgens zet je de werk-bon klaar voor eventuele facturatie.

Wat we bieden

Startdatum: per direct;
Aantal uren: full-time 40 uur;
Dienstverband: bij goed functioneren betreft het een vast dienstverband;
Werktijden: van 7.30 uur tot 16.00 uur / 8.30 uur tot 17.00 uur;
Salaris: €2300,- -/ €2600,-bruto per maand o.b.v. 40 uur per maand (afhankelijk van opleiding en ervaring);
Reiskostenvergoeding: er wordt een reiskostenvergoeding gehanteerd van €0,19 per km.

Functie eisen

Beschik jij over een afgeronde mbo3 of mbo4 opleiding? Heb je jouw studie net afgerond of heb je al wat werkervaring op het gebied van plannen? Dan zoeken we mogelijk naar jou!

In de functie is het belangrijk dat je orde kan bewaren, gestructureerd werkt en beschikt over een helikopter view.
Jij ben verantwoordelijk voor het aansturen en inplannen van monteurs door heel Nederland. Ieder zijn eigen regio's. Hierbij komt je goed ontwikkelde sociaal en empathisch vermogen helemaal tot zijn recht.
Jij voelt als geen ander aan wat wanneer gezegd kan worden. Heb je enige technische ervaring en/of inzicht, dan zou dat mooi meegenomen zijn en zeker geen vereiste!

Storingen komen veelal telefonisch dan wel via de mail door. Hierbij wordt van jou verwacht dat ongeacht de situatie of drukte, elke klant opnieuw uiterst klantvriendelijke te woord staat.
Je weet prioriteiten te stellen. Trekt aan de bel wanneer dit nodig is en snapt de urgentie van je vak.
Je bent flexibel, kan snel schakelen en zorgt altijd voor een juiste oplossing.

Over het bedrijf

Dynamische organisatie waar zo'n 50 monteurs in dienst zijn en 10 collega's op kantoor.
Op de afdeling waar jij komt te werken, werk je met 2 a 3 collega's samen.

Door het jaar heen worden er diverse bedrijfsuitjes georganiseerd, zoals de kerstborrel, etentjes met het team ed.
Het bedrijf is gespecialiseerd in het ontwikkelen en onderhouden van koeltechnieken en is goed te bereiken vanuit Zwolle, Almelo, Raalte, Deventer en Ommen.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature