Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij het kloppende hart van onze organisatie. Je bent de spil die klanten bijstaat met hun serviceverzoeken, servicecalls efficiënt inplant, servicebezoeken coördineert tussen klanten en technici, en alle logistieke details op rolletjes laat lopen. Ook ben jij de schakel die nieuwe bestellingen nauwkeurig verifieert samen met verkopers en klanten, en zorgt voor foutloze gegevensinvoer in ons softwarepakket. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de facturen die hiermee samenhangen.

Jouw werkterrein omvat voornamelijk Franstalige klanten in Europa, met een focus op Frankrijk, Wallonië (België) en Franstalig Zwitserland. Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend en een beheersing van de Franse taal is een pré. Deze dynamische rol is gevestigd op ons hoofdkantoor in Almere en biedt een fulltime contract (32-40 uur per week) op basis van een jaarcontract.

Wij bieden:

• Een aantrekkelijk salaris
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Interne training en kansen voor persoonlijke groei
• Een prettig en informeel team
• Pensioenregeling
• 8,3% vakantiegeld

Wij zoeken iemand die in het bezit is van minimaal een MEAO-niveau, met sterke administratieve vaardigheden en een grondige kennis van Microsoft Office-software, waaronder Outlook, Word en Excel, evenals andere relevante softwarepakketten. Belangrijk is dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst. Beheersing van de Franse taal is een pré net zoals kennis van King ERP en Q-fieldresearch.

Onze ideale kandidaat is uiterst nauwkeurig, kan zelfstandig uitblinken, en heeft een proactieve houding om taken op te pakken zodra ze zich voordoen. Bovendien is deze persoon een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden. Kortom, onze gewenste kandidaat is een competente professional die weet van aanpakken.

Wij zijn een Europese serviceprovider voor massaspectrometrie-apparatuur, met specialisatie in onderhoud van LC-MS-instrumenten van toonaangevende fabrikanten. Hoewel ons hoofdkantoor in Almere is gevestigd, hebben we uitbreidingen in Engeland, Duitsland en sinds begin 2022 ook in Frankrijk.

Ons team, dat momenteel uit ongeveer 20 mensen bestaat, groeit gestaag. Onze bedrijfscultuur is informeel, met ruimte voor eigen initiatief en ideeën, en korte communicatielijnen. Dagelijks lunchen we gezamenlijk, wat ons teamgevoel versterkt.