Service en Support Specialist

Standplaats
Breukelen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,00-14,00
Vacaturenummer
#1AV0047139

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een leuke uitdagende functie binnen een jonge, dynamische en informele organisatie in omgeving Utrecht? Krijg jij energie van het informeren en enthousiasmeren van toekomstige en huidige zorgverleners en zorginstellingen? Drijft jouw nieuwsgierigheid je om problemen tot op de bodem uit te zoeken? Dan zoeken wij jou!

De organisatie heeft een online platform gericht op het digitaal verbinden van patiënten en zorgaanbieders. Wie maakt er gebruik van het platform? Dat zijn onder andere, patiënten, (door)verwijzers, ziekenhuizen, gemeenten, jeugdhulpverlening en nog veel meer.

Jij bent als Service & Support Specialist in deze functie het eerste contact met zowel bestaande als toekomstige klanten over de applicatie en dienstverlening die de klant aanbiedt. Zij kunnen vragen hebben over bestaande producten of diensten en hoe dit te gebruiken. Jij luistert oprecht en geeft de juiste informatie. Hierbij zal je vaak dingen moeten uitzoeken en klanten op weg helpen hoe gebruik te maken van de applicatie.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het met beantwoorden van diverse (technische) vragen, zoals bijvoorbeeld een foutmelding of een niet-werkende koppeling het systeem.
  • Ook bellen er vaak patiënten en instellingen met vragen.
  • Aanmelden van huisartsen in Topdesk.
  • Meedenken om de dienstverlening op de afdelingen te verbeteren door projecten op te pakken (kan ook op eigen initiatief).
  • Een passende oplossing zoeken met jouw gedrevenheid.

Wat we bieden

We bieden je een functie waarin veel ruimte is om uitdagingen aan te gaan, in een omgeving waar je maatschappelijk betrokken kan zijn. Je krijgt een goed inwerktraject om de systemen en het werk onder de knie te krijgen. Er worden ook regelmatig kennissessies gehouden om het geheugen op te frissen.

  • Salaris tussen afhankelijk van relevante werkervaring
  • Een fulltime functie van 40 uur per week
  • Gratis toegang tot E-learning platform GoodHabitz via Unique
  • Leerzame functie om je te ontwikkelen
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling

Functie-eisen

We zijn op zoek naar iemand die servicegericht en communicatief vaardig is. Iemand met een proactieve en zelfstandige houden.
En verder:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met ICT en de zorg

Over het bedrijf

Je werkt in een team van 17 enthousiaste collega’s die staan te springen om jouw hulp! De sfeer is informeel en er is veel ruimte om de uitdaging op te zoeken.
De klant is een technisch bedrijf en zit in de zorgbranche en heeft als doel om de zorg nóg beter te maken door verbinding te leggen tussen zorgverleners en patiënten. Zij zijn marktleider door digitale communicatie te faciliteren en voorop te lopen met slimme technologieën.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >