Service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1900,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0004760

Over de functie

Over de functie

Jij gaat klanten telefonisch helpen en adviseren van iOS en/of macOS producten. Je krijgt een super fijne werkplek, waarbij de ruimte overzichtelijk is, er veel planten staan en je op de nieuwste computers werkt! Dan is dit iets voor jou! Per 2 december zijn we op zoek naar meerdere service medewerkers.

In deze klantenservice functie ga je klanten te woord staan die vragen hebben over hun tablet, muziekspeler of bijvoorbeeld hun smartphone. Er is geen belscript dus je bent vrij om je rol zelf in te vullen. Een voorbeeld van vragen zijn:

  • Ik heb een dubbele factuur ontvangen, hoe kan dit ?
  • Mijn telefoonscherm is kapot, valt dit nog onder de garantie ?

Uiteraard krijg je een goed inwerktraject van 3 weken, zodat je precies weet wat je kunt verwachten en hoe je met de systemen om moet gaan. Dit inwerktraject geldt gewoon als werk dus je krijgt hier voor betaald. Omdat het lesmateriaal en de systemen in het Engels zijn is het wel belangrijk dat jij voldoende kennis hebt van de Engelse taal om dit te kunnen begrijpen.

Wat we bieden

Je krijgt een toffe functie binnen een jong en gezellig bedrijf. Eerst krijg jij een tijdelijk contract via Unique wat na een half jaar fulltime werken over kan gaan op een vast contract bij het bedrijf.

Ook krijg jij:

  • Een startsalaris van € 10,66 bruto per uur;
  • Bonussen als team op basis van klanttevredenheid;
  • Naast al deze voordelen kun je ook punten sparen om de korting te krijgen op producten van de grootste amerikaanse tele bedrijf.
  • Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van de werklocatie woont;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld coach, teamleider of kwaliteitsmedewerker.

Functie eisen

Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zondag tussen 8:00 en 20:00 uur. Mocht je minder willen werken, geef dit dan aan in de motivatie van je sollicitatie! Er zijn namelijk ook parttime mogelijkheden.

Daarnaast heb jij:

  • Empathisch vermogen: je wilt de klant écht helpen;
  • Kennis van iOS en/of macOS of vergelijkbare technologie is een pré;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands en Engels;
  • Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.

Reageer snel want volgende week zijn de sollicitatierondes. Vragen ? Bel naar 06-83284020.

Over het bedrijf

Transcom is één van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met ruim 70
vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende opdrachtgevers de klantenservice verzorgd. Er heerst een resultaatgerichte, maar bovenal een gezellige & collegiale sfeer!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Groningen

Boumaboulevard 406
9723 ZT Groningen

Vraag over deze vacature