COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2200-2800
Vacaturenummer
#1AV0020080

Over de functie

Over de functie

Ben jij van nature servicegericht ingesteld én ben jij goed met systemen? Lijkt het jou leuk om technische support te leveren voor een leermanagementsysteem en ga jij op zoek naar de vraag achter de vraag? En kan jij daarnaast goed schrijven en prioriteiten stellen? Lees dan verder!

Als medewerker support ondersteun je een grote uitgeverij op het gebied van digitale leeroplossingen voor zorg en de industrie. Je hebt dagelijks contact met klanten via het klantportaal en de telefoon. In deze functie schakel je regelmatig met consultants en andere technische supporters om tot een goed en duidelijk antwoord van klantvragen te komen.

Jij zult werken met verschillende systemen en combineert dit met het leveren van goede service. Daarnaast zul je ook documentatie schrijven en daarom is het belangrijk dat je goed kunt schrijven.

Hoe ziet je werkdag eruit? Je start met het klantportaal en de mail en kiest de urgente zaken hieruit. Iedere ochtend is er een korte stand-up met technische support om lopende issues te bespreken en de prioritering aan te geven. Vervolgens ga je aan de slag met de meldingen om jouw klanten optimaal te bedienen. Door gerichte vragen te stellen kom je achter de juiste informatie die je nodig hebt om de vraag van de klant te kunnen beantwoorden. Het uitvoeren van acceptatietesten van nieuwe versies én het onderhouden van de documentatie is ook een regelmatig terugkerende taak. Interesse of meer weten? Neem dan contact op!

Wat we bieden

Jij kunt als service medewerker voor 36 of fulltime voor 40 uur per week aan de slag binnen een moderne organisatie. Natuurlijk doe je dit niet voor niets: je ontvangt een goed salaris van tussen de €2.200 en €2.800, afhankelijk van ervaring en opleiding en daarna kun je nog doorgroeien naar service expert. Je krijgt veel training-on-the-job: samen met je collega’s leer je de ins-en outs van de producten.
De uitgeverij is op zoek naar iemand die deze functie voor lange tijd wil uitvoeren. Je gaat eerst via Unique werken en wordt na ongeveer een half jaar overgenomen en krijgt dat een vast dienstverband.

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als medewerker support bij onze opdrachtgever? Twijfel dan niet en solliciteer direct!

Functie eisen

Jij bent in het bezit van een afgeronde MBO+ opleiding of hbo óf
Je hebt minimaal één jaar 2e lijns klantcontact ervaring óf
Jij kunt een steengoede motivatiebrief schrijven waarin je uitlegt waarom jij dé geschikte persoon bent voor deze functie!

Over het bedrijf

Deze uitgeverij is gevestigd in Utrecht en houdt zich bezig met het ontwikkelen van digitale (leer)oplossingen. Zij rusten zorgprofessionals zo goed mogelijk uit en bereiden hen voor op het vak, zorgen dat zij bijblijven en ondersteunen ze op de werkplek. Dit doen zij niet alleen, maar samen met hun partners, klanten en zorgprofessionals. Het team bestaat uit 5 mensen die houden van een dolletje, hard werken en elkaar goed kennen. Kortom, een ontzettend leuk en gezellig team!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature