COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Service Planner

Solliciteer direct
Standplaats
'S-Graveland
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.300-3.500
Vacaturenummer
#1AV0037951

Over de functie

Over de functie

Kan jij goed overzicht houden? Ben jij service gericht? Weet jij je hoofd koel te houden in de hectiek? Lees dan snel verder!

In deze functie als fulltime service planner ben jij het aanspreekpunt voor de Service Engineers en de (internationale) klanten. Jij bent de schakel tussen de twee en coördineert hierin de planning. Jij bent het aanspreekpunt voor service gerelateerde vraagstukken en geeft hierover telefonisch advies. Jij zoekt pro-actief naar oplossingen. Hieronder valt ook het verzorgen, coördineren en bewaken van de planning voor de Service Engineers. Jij bewaakt de voortgang en monitort of alles loopt volgens afspraak en legt dit vast in het ERP systeem. Jouw doel is samen met het team Service & Support voor een uitstekende klantbeleving en een hoge klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden

  • De volledige planning en coördinatie van werkzaamheden van de Service Engineers;
  • Het verzorgen van een zo efficiënt mogelijke planning;
  • Volledige en correcte administratieve verwerking/ afhandeling in ons ERP Systeem;
  • Het bewaken van onze contractuele verplichtingen volgens de geldende service contracten.

Taken

  • Zorgen voor zowel de lange-, als korte termijnplanning;
  • Planning van acute storingen ( afdelingen Service & Support en Controls);
  • Werkvoorbereiding en coördinatie van onderhoud en projecten in samenwerking met de Technical Specialist;
  • Eerste aanspreekpunt voor de (internationale) klanten en de Service Engineer voor onderhoud, reparaties en storingen
  • Aanvragen van vluchten en hotels en dit op tijd naar betrokkene communiceren;
  • Werkzaamheden invoeren in het ERP systeem;
  • Jaarplanning in het ERP onderhouden inclusief vakantie planning;
  • Wekelijks de planning vooraf versturen ter info technici volgens protocol;
  • Warme overdracht door de technici persoonlijk te benaderen voor instructies;
  • Controleren en bewaken openstaande calls, onderhoud en orders;
  • Actie ondernemen indien call escaleert in overleg met leidinggevende;
  • Verwerking van de onderhoudsrapportages;
  • Maken van offertes voor de klanten op het gebied van spare parts, voortkomend uit onderhoudsrapportages of klantaanvragen;
  • Het maken van spare parts lijsten voor (nieuwe) projecten in samenwerking met de Technical Specialist;
  • Wekelijks rapporteren Manager Service & Support.

Wat we bieden

  • Na sollicitatie direct in dienst bij de opdrachtgever met uitzicht op een vaste baan bij goed functioneren
  • Open bedrijfscultuur
  • Salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen €2300 en €3500
  • 30 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en specialiseren
  • Teamuitjes en gezamenlijke activiteiten

Functie-eisen

  • Jij hebt een MBO-4 diploma, bij voorkeur in een logistieke richting
  • Jij hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring met het plannen van Service Engineers
  • Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels. Als je ook nog Duits spreekt is dit een pré
  • Het is een pré als je met ERP systeem Ridder IQ overweg kan
  • Je denkt ik mogelijkheden, bent in staat om snel te schakelen tussen je werkzaamheden en weet prioriteiten te stellen.

Over het bedrijf

Je werkt bij een groot bedrijf in de technische branche. Zij leveren maatwerk aan hun klanten wereldwijd en zijn marktleider in diverse branches. Het team waarmee je intensief samen mee gaat werken bestaat uit 3 andere collega's die erg hecht zijn en klaar staan om elkaar te helpen.

De werklocatie is 's Graveland en is goed te bereiken met de auto vanuit Hilversum en Utrecht.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hilversum

's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

Vraag over deze vacature