Service Planner

Solliciteer direct
Standplaats
Helmond
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.348-3.111
Vacaturenummer
#1AV0101821

Over de functie

Over de functie

Ben jij iemand die ervaring heeft in de industrie en stressbestendig? Woon je in de omgeving van Helmond? Dan zijn we op zoek naar jou.

In deze dynamische binnendienstfunctie ben je, samen met jouw collega service planners, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met service gerelateerde vragen en aanspreekpunt van het team van servicemonteurs. Je zorgt voor een efficiënte planning op basis van capaciteit en beschikbaarheid van de servicemonteurs en volgt adequaat de klantvragen zoals o.a. reparaties en leveringen van hulpmiddelen (bijvoorbeeld rolstoelen en scootmobielen) op.

Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs in de buitendienst en komt pro-actief met verbetervoorstellen;
Je staat onze klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze telefonisch te woord;
Je maakt elektronische documenten voor onze servicemonteurs en controleert na het klantbezoek of alle documenten correct zijn ingevuld en verwerkt deze.

Wat we bieden

Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s die goed met elkaar samenwerken. De afdeling service bestaat uit 3 planners en 4 servicemonteurs. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Ook kun je rekenen op een prima pensioenopbouw met een lage premie en is er sprake van een contract voor onbepaalde tijd. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

De klant heeft een salarishuis waarin goed functioneren wordt beloond. Na een jaar goed functioneren ga je een trede in de schaal van jouw functie omhoog. Bij je start is de inschaling voor deze functie dan ook gebaseerd op de relevante ervaringsjaren die jij meebrengt. De functie Service planner wordt bij ons gewaardeerd in schaal 6 die loopt van trede 6 €2.347,72 tot trede 15 €3.110,80

Functie-eisen

Je bent een service- en klantgericht persoon die oprecht geïnteresseerd is in onze klanten. Jouw drive is onze kracht. Je bent fulltime beschikbaar. Je hebt affiniteit met onze doelgroep en bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je bent initiatiefrijk en hebt een hands-on mentaliteit. Jij zorgt dat mensen met een bewegingsbeperking service op maat krijgen, waarmee ze meer kunnen dan ze voor mogelijk houden.

Je hebt mbo-4 niveau in administratie of logistiek;
Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en technische affiniteit;
Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal;
Je bent een echte procesbewaker, werkt accuraat en ordelijk;
Je bent stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel;—
Je kunt goed in administratieve systemen werken;
Je denkt in oplossingen.

Over het bedrijf

De organisatie is een overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Klanten met verschillende zorgvragen kunnen bij hen terecht om hulpmiddelen te kopen, huren of lenen. Ze hebben veel kennis van de zorgmarkt en werken nauw samen met gemeenten, thuiszorgorganisaties en alle zorgverzekeraars. Zo streven zij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Eindhoven

Bogert 2
5612 LZ Eindhoven

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >