Servicedesk Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
28 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2100,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0008796

Over de functie

Over de functie

Wij zijn per direct op zoek naar een flexibele, klantgerichte Medewerker Servicedesk-Held in Utrecht! Het is een parttime functie van 28,8 uur per week in ploegendienst. Dit houdt in dat je een 5-wekelijks repeterend rooster volgt met vroege, late en nachtdiensten. Er wordt altijd ruim van tevoren gezorgd dat de roosters klaarliggen. Nu hebben wij alleen nog jouw enthousiasme en flexibileit nodig!

De landelijk opererende Servicedesk is het kloppende hart van de organisatie. Als Medewerker Servicedesk handel je 24/7 meldingen af. Denk aan meldingen van conducteurs of NS_ online over (ernstige) vervuiling in de trein, tot tweets van reizigers met een opmerking, klacht óf compliment over de schoonmaak. Jij speelt hier als Service-Held op in en zorgt dat dit zo snel mogelijk wordt verholpen!

Daarnaast analyseer je de digitale werkinfo van afgelopen nacht. Zijn alle schoonmaakbeurten volgens planning uitgevoerd? En zo niet, waar lag dat aan? En welke werkzaamheden zijn wel uitgevoerd? Aan de hand van deze informatie spoor je de niet (geheel) gereinigde treinen op om ze alsnog te laten schoonmaken.

Wat we bieden

Wij bieden je een vaste baan met veel uitdaging. Geen werkdag is hetzelfde. Je werkt in een supergemotiveerd team dat dag en nacht klaarstaat voor maar één ding: een prettige en comfortabele reis voor de treinreiziger! Daarnaast bieden wij jou:

  • een salaris van 11,50 per uur met de volgende toeslagen:
    doordeweeks tussen 21:30 en 06:00 30% toeslag
    zaterdag en zondag de hele dag 50% toeslag
    feestdagen 150% toeslag
  • een reiskostenvergoeding van 19 cent per km
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek
  • toegang tot meer dan 100 online trainingen van GoodHabitz
  • een vaste parttime functie

Dus, zoek jij een flexibele baan waarbij je lekker afwisselend kan werken? Laat het mij weten! App, bel óf stuur een mailtje als je vragen hebt. Je kunt mij bereiken via 06-18344721 of kprijs@unique.nl.

Functie eisen

Wat breng jij mee?
JIj bent proactief en kunt snel schakelen om te zorgen dat alle treinen op tijd schoon zijn. Ook ben je klantvriendelijk en communiceer jij gemakkelijk met zowel klanten als conducteurs. Verder ben jij een echte aanpakker en stressbestendig. En vind jij het fijn om flexibel inzetbaar te zijn.

Daarnaast beschik jij over:

  • Een MBO4 denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een servicedesk-gerelateerde functie
  • Beheersing Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Beheersing van de Nederlandse taal
  • Woonachtig omgeving Utrecht

Over het bedrijf

De organisatie is toonaangevend specialist in de reiniging van treinen. Zij bezorgen treinreizigers in Nederland een prettige en comfortabele reis door de treinen van NS goed schoon te maken én schoon te houden. Daar kom je verder mee! Dagelijks maken we ruim 2900 treinstellen schoon. Dit doen wij zeven dagen per week, 24 uur per dag. Veelal 's nachts, steeds vaker overdag. Jij komt te werken met 10 collega's die samen een team en ook een app groep hebben.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature