COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

servicedesk medewerker

Standplaats
Zeewolde
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2200
Vacaturenummer
#1AV0011013

Over de functie

Over de functie

Op het callcenter ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket. Op dit moment staat er een fulltime vacature open voor 40 uur!

Je verantwoordelijkheden:

  • Draagt zorg voor de juiste uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Zorgt voor correcte interne en externe communicatie;
  • Is deskundig en weet de juiste correcte informatie te verschaffen;
  • Zorgt voor een goede overdacht van informatie zowel intern als extern;
  • Houdt zich aan de afspraken en protocollen;
  • Is verantwoordelijk om op de hoogte te blijven van de laatste veranderingen;
  • Is verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelen en mogelijke targets.

Communicatie:

  • Zowel mondelings als schriftelijke communicatie met klanten en opdrachtgevers;
  • Onderhoudt intern contact met de directe leidinggevende;
  • Neemt deel aan het wekelijkse afdelingsoverleg.

Werkzaamheden:
Inbound calls van 3 lijnen, afspraken verzetten, informatie verschaffen, klachten afhandelen.
Outbound calls, ingeplande afspraken telefonisch bevestigen.

Wat we bieden

Er staat op dit moment een fulltime vacature open voor 40 uur waarbij de werkdagen maandag t/m vrijdag zijn.
Ingangsdatum: per direct
Duur van de opdracht: kans op een functie voor langere tijd
Team: Je komt te werken in een gezellig en professioneel team, met leuke teamuitjes, een mooie leeromgeving waarin je jezelf kan bewijzen en mogelijk doorgroeien met goede begeleiding.
Salaris: Het salaris ligt tussen de €1800,- en €2100,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. Dit is afhankelijk van opleiding en ervaring.
Tevens is er een reiskostenvergoeding van toepassing.

Functie-eisen

  • Minimaal mbo niveau 3 opleiding, bij voorkeur richting secretaresse, administratie, horeca, verkoop (assistent) of commercieel;
  • Ervaring met klantcontact/klantenservice zowel per mail als telefonisch;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van Word en Excel;
  • Is bereid om eventuele aanvullende opleidingen en trainingen te volgen.

Kerncompetenties:

  • Accuraat;
  • Deskundigheid;
  • Samenwerken;
  • Resultaat- en oplossingsgericht;
  • Goede communicatie vaardigheden;
  • Oplettend en alert;
  • Leergierig;
  • Klant- en servicegericht;
  • Behulpzaam;
  • Goed kunnen schakelen;
  • Om kunnen gaan met targets.

Deze organisatie is niet goed bereikbaar met het openbaar vervoer, daarom is eigen vervoer een vereiste!

Over het bedrijf

De opdrachtgever is gevestigd in Zeewolde en biedt een verscheidenheid aan diensten en oplossingen voor de energie- en watermarkt. Het betreft een informele organisatie en er heerst een dynamische en collegiale werksfeer.
Bij deze organisatie zijn zo'n 100 mensen werkzaam, waaronder +/- 70 monteurs in de buitendienst.
Je komt te werken op de afdeling callcenter en op deze afdeling zijn er ongeveer 6 collega’s werkzaam.

Deze plaats is ook goed te bereiken voor werknemers die woonachtig zijn in Lelystad, Almere, Utrecht, Harderwijk en Amersfoort.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature