Servicedesk medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.500-3.500
Vacaturenummer
#1AV0101718

Over de functie

Over de functie

Ben jij een echte mensenkenner en heb jij een goed oplossend denkvermogen? Zet jij graag een stapje extra om de klant blij te maken? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!

Als servicedeskmedewerker sta jij dagelijks in contact met klanten. Jij behandelt en beantwoordt complexe interne en externe vraagstukken, hierbij signaleer jij de wensen en behoeften van de klant en doe jij je best om deze zo goed mogelijk te vervullen. Jij werkt op de skilled helpdesk met de ambitie om problemen direct op te lossen zodat er geen 2de lijn aan te pas hoeft te komen. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit onder andere:

  • Het ondersteunen van klantorganisaties zoals gemeentes, omgevingsdiensten en de rijksoverheid;
  • Het verrichten van onderzoek aan de databasezijde, jij kent de gebruikerskant hiervan;
  • Het werken met verschillende softwaresystemen welke klantorganisaties ondersteunen in een efficiënte werkwijze;
  • Het verbeteren van deze softwaresystemen;
  • Het verrichten van testwerkzaamheden, schrijven van handleidingen en releases;
  • Het voeren van overleggen met collega's van verschillende afdelingen met als doel de kwaliteit van dienstverlening te verhogen.

Dankzij deze afwisselende werkzaamheden is iedere dag een uitdaging waarin jij aan de ontwikkeling van het bedrijf en jezelf werkt.

Een leuke baan? Absoluut! Solliciteer direct via de button of neem contact op met onze consultant wanneer jij nog vragen hebt. Jij kan ons bereiken op 038 426 09 20.

Wat we bieden

Bij aanvang krijg jij als servicedesk medewerker een tijdelijk contract. Het bedrijf waar jij gaat werken is echter op zoek naar mensen voor de lange termijn dus er is uitzicht op een vast contract. Verder bieden wij jou:

  • Een voltijd dienstverband van 40 uur per week (32 uur per week is bespreekbaar);
  • Een maandsalaris van tussen de €2500,- en de €3500,- afhankelijk van jouw opleidingsniveau en ervaring;
  • Een positie in een gemotiveerd, professioneel en klantgericht team;
  • Een prettige werkplek op kantoor en de mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Een diverse, uitdagende en interactieve functie bij een groeiende organisatie!

Functie-eisen

Jij bent zelfverzekerd, flexibel en beschikt over analytische skills. Ook vind jij het leuk om zelf dingen te ondernemen en initiatief te tonen. Als servicedesk medewerker sta jij veel in contact met klanten, daarom is het van belang dat jij communicatief sterk bent. Verder herken jij je in de volgende punten:

  • Jij hebt minimaal hbo/wo werk- en denkniveau;
  • Jij hebt bij voorkeur al 2 jaar werkervaring in een ICT-gerelateerde functie;
  • Jij bent hebt kennis van PL-SQL of bent bereid hiervoor een training te volgen;
  • Jij ziet complexe vraagstukken als een uitdaging;
  • Jij vindt collegialiteit en een prettige sfeer belangrijk;
  • Jij bent in staat om onder tijdsdruk en met deadlines te werken.

Voldoe jij niet volledig aan de bovenstaande eisen, maar lijkt de functie jou wel op het lijf geschreven te zijn? Aarzel dan niet om te solliciteren, bij Unique kijken we verder dan alleen jouw CV.

Over het bedrijf

Als servicedesk medewerker ga jij aan de slag binnen een organisatie welke gemeenten, ministeries en omgevingsdiensten ondersteunt door softwareoplossingen te leveren voor het proces rondom Vergunningverlening en Toezicht en Handhaving. Op de afdeling waar jij komt te werken heerst een goede werksfeer, staat de deur altijd voor een ander open, helpen collega's elkaar wanneer dit gevraagd wordt en worden feestelijke momenten gevierd met taart. De organisatie waar jij voor komt te werken is gevestigd in Zwolle en met de auto vanuit Kampen, Meppel en Raalte goed te bereiken. Met het openbaar vervoer zit je ook goed, vanaf Station Zwolle ben jij met 10 minuten lopen op kantoor.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >