Servicedesk medewerker eerstelijns

Solliciteer direct
Standplaats
Hoogeveen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2000
Vacaturenummer
#1AV0000925

Over de functie

Over de functie

We zijn per direct op een zoek naar een fulltime ervaren Servicedeskmedewerker in de regio Hoogeveen gericht op eerstelijns dienstverlening. Het verrichten van werkzaamheden op een servicedesk, gericht op het helpen van eindgebruikers, uitvoeren van standaard werkzaamheden, proactief monitoren en niet geautomatiseerde beheerwerkzaamheden behoort tot je takenpakket.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het besturen en bewaken van processen. Als fulltime ervaren Servicedeskmedewerker heb je de kennis van het ICT beheer concept en ervaring op het gebied van het werken in een end-User omgeving. Je kunt je kennis duidelijk communiceren in woord en geschrift aan zowel collega’s , medewerkers en klanten. Je bent representatief in houding en gedrag, en hebt een flexibele werkhouding waarin je snel kunt schakelen.

Krijg jij energie van de bovenstaande werkzaamheden en sluiten jouw kwaliteiten aan bij de functie, dan horen wij graag wie jij bent.

Wat we bieden

  • Fulltime baan voor onbepaalde tijd;
  • Overname door opdrachtgever behoort tot de mogelijkheden;
  • We volgen de inlenersbeloning;
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling middels opleiding en certificering;

Mocht je niet aan alle genoemde criteria voldoen schroom dan niet te solliciteren, het is mogelijk om de eventueel ontbrekende certificaten alsnog te behalen.

Afhankelijk van jouw kennis en ervaring ligt het salaris tussen €1900 en €2100 bruto per maand obv een 40-urige werkweek.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding met minimaal niveau 3, voorkeur gaat uit naar niveau 4;
  • Je bent woonachtig in of rondom Hoogeveen;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent bereid avonddiensten en zaterdagdiensten te werken (in de toekomst mogelijk in ploegen);
  • Aantoonbare ervaring met telefonische gebruikersondersteuning;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring op een service/helpdesk;
  • Ervaring met remote overname tools;
  • Gecertificeerd MOS (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
  • Eventueel aangevuld met enkele MCSE certificaten;
  • Gecertificeerd ITIL Foundation;
  • Gecertificeerd in Windows 10.

Mocht je vragen hebben over de vacature, schroom dan niet om contact op te nemen met Caro van Dalen op telefoonnummer 0528-280400.

Over het bedrijf

Wij zijn Technicum Telecom & Energie, het grootste uitzendbureau in de telecom en energie. Er zijn dagelijks meer dan 200 medewerkers via ons aan het werk. Onze medewerkers zijn voorzien van gereedschappen en een bestelauto, zodat we alle werkzaamheden in één keer goed kunnen uitvoeren. Ook worden onze medewerkers continu opgeleid om zo de uitdagingen nu en in de toekomst aan te gaan.

Wat bieden we verder nog?

  • Keuze uit ruim 100 gratis online trainingen via GoodHabitz;
  • Deelname aan pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Er kan gebruikt gemaakt worden van een voordelige collectieve zorgverzekering;
  • Geen vast contract? Geen probleem! Wij kunnen je helpen aan een intentieverklaring voor een mogelijke hypotheek;

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Technicum Telecom & Energie SPT

Noordeinde 31
7941 AS Meppel

Vraag over deze vacature