Servicedesk medewerker facilitair / evenementen

Solliciteer direct
Standplaats
Schiedam
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2250,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2018010844

Over de functie

Over de functie

Functieomschrijving, deze baan is een combinatie functie tussen facilitair en evenementen.

Als servicedeskmedewerker ga je voornamelijk zelfstandig aan de slag op deze afdeling waarbij je fungeert als back up tijdens vakanties, ziekte en overige diensten voor minimaal 3 dagen per week. Je bent onderdeel van het facilitaire team op deze locatie nabij de Jaarbeurs.

Jouw voornaamste taken als servicedeskmedewerker liggen op het zelfstandig kunnen indelen van binnenkomende meldingen op prioriteit. Deze prioriteit bepaal je aan de hand van jouw kennis van de diverse contracten die zijn afgesloten met de klanten. De meldingen zijn bijvoorbeeld storingen op facilitair gebied. Denk bijvoorbeeld aan reparatieverzoeken, maar ook zaalreserveringen behandel je. Een veelzijdige functie dus! Je zorgt er ook voor dat iedere melding goed wordt geregistreerd in het FMIS - Axxerion systeem en ook wordt afgehandeld.

De locatie "De Knoop", waar je komt te werken is een nieuw gebouw met een fris team. Dit moet dé ontmoetingsplek worden voor Rijksoverheid in midden Nederland. Je moet denken aan 1100 werkplekken en 1000 vergaderplekken. Omdat de locatie en het team nog zo nieuw zijn, wordt er dan ook van jou verwacht dat je het leuk vindt om mee te denken aan de op te zetten werkprocessen binnen het bedrijf en proactief op zoek gaat naar verbeteringen in de dienstverlening.

Evenementen desk medewerker

  • Reserveren van diners, meetings, evenementen en verantwoordelijk voor de voortgangsbewaking.
  • Planning/draaiboek maken voor evenementen zoals opstellingen, inhuur, materialen, bloemen etc.
  • Het registeren en bewaken van de voortgang van de afhandeling van vragen/klachten.
  • Het fungeren als informatiepunt voor de klanten voor de voortgang van de afhandeling van opdrachten alsmede het doorspelen van speciale verzoeken, orders en klachten.
  • Contacten houden met klanten omtrent vragen/verzoeken/voortgang en klachten met betrekking tot de dienstverlening.

Enige flexibiliteit in je werktijden is gewenst. Je kunt namelijk ingeroosterd worden op diensten tussen 07:00 uur en 19:00 uur.
Deze functie combineer je met het werken op onze facilitaire helpdesk in Utrecht, Den Haag en Delft

Functie-eisen

Voor deze functie is het van belang dat je:

  • Bij voorkeur een HBO opleiding hebt gedaan richting facilitair management.
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring hebt in een soortgelijke functie binnen een facilitaire omgeving.
  • Woonachtig bent in een straal van 30 kilometer van Utrecht.
  • Zelfstandig kan werken zonder dagelijkse aansturing.
  • Ervaring hebt met het FMIS-axxerion systeem.

Arbeidsvoorwaarden

Een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden zijn zonder twijfel belangrijk. Trigion biedt haar werknemers meer. Wij zien ons contact als een partnership en nemen onze verantwoordelijkheid zeer serieus. Trigion is een echt mensenbedrijf. Het zijn immers de mensen die de kwaliteit leveren waarmee we onze opdrachtgevers weten te binden. Wij zorgen ervoor dat onze baliemedewerkers op vijfsterrenniveau kunnen werken. Onze ideeën over partnership hebben we vastgelegd in onze kernwaarden.

Hostmanship is voor ons heel belangrijk. Het idee hierachter? Net even wat meer doen dan er van je verwacht wordt. Mensen het gevoel geven dat ze altijd welkom zijn. Een wow-ervaring noemen we dat. Dat is iets wat we niet alleen van al onze medewerkers verwachten, maar wat we ook intern tot in de puntjes hebben doorgevoerd.

Wat biedt Trigion jou? Je:

  • Kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.
  • Krijgt representatieve kleding en een stomerijvergoeding.

Wat we bieden

na 3 maanden goed functioneren 10% groei op je salaris.
Een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden zijn zonder twijfel belangrijk. Onze organisatie biedt haar werknemers meer. Wij zien ons contact als een partnership en nemen onze verantwoordelijkheid zeer serieus. Onze organisatie is een echt mensenbedrijf. Het zijn immers de mensen die de kwaliteit leveren waarmee we onze opdrachtgevers weten te binden. Wij zorgen ervoor dat onze baliemedewerkers op vijfsterrenniveau kunnen werken. Onze ideeën over partnership hebben we vastgelegd in onze kernwaarden.

Hostmanship is voor ons heel belangrijk. Het idee hierachter? Net even wat meer doen dan er van je verwacht wordt. Mensen het gevoel geven dat ze altijd welkom zijn. Een wow-ervaring noemen we dat. Dat is iets wat we niet alleen van al onze medewerkers verwachten, maar ook intern in de puntjes hebben doorgevoerd.
Verder kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.
Je krijgt representatieve kleding en een stomerijvergoeding.

Functie eisen

Jij hebt:

  • Bij voorkeur een HBO opleiding hebt gedaan richting facilitair management, Toerisme, hospitality, evenementen-en hotelmanagement.
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring hebt in een soortgelijke functie binnen een facilitaire omgeving.
  • Woonachtig bent in een straal van 30 kilometer van Utrecht.
  • Zelfstandig kan werken zonder dagelijkse aansturing.
  • Ervaring hebt met het FMIS-axxerion systeem is een pre en het MS Office Pakket.
  • Hebt minimaal 1-2 jaar aantoonbare ervaring met de organisatie van (corporate) evenementen.
  • Hebt een uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
  • Bent klantvriendelijk, spontaan en daadkrachtig.
  • Hebt een representatieve uitstraling en vind je het geen probleem om te werken in de Regio Utrecht, Den Haag en Amsterdam dat is dit jouw baan!

Over het bedrijf

Op te vragen bij Unique.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht Biltstraat Office

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.