Servicemedewerker Fietsdepot

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.255-3.301
Vacaturenummer
#1AV0091103

Over de functie

Over de functie

Heb je klantgerichte werkervaring en ervaring bij de overheid? In dat geval is deze fulltime functie als Servicemedewerker bij de Gemeente Amsterdam wat voor jou!
Wat ga je doen als Servicemedewerker?

  • De Servicemedewerker staat mensen te woord die zich melden aan de balie, de telefoon of andere (digitale) kanalen.
  • Hij/zij analyseert de vraag en probeert een oplossing te zoeken, dan wel handelt de vraagt volgens de vaste procedures af. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid is hierbij het uitgangspunt. Het Fietsdepot ziet zichzelf aIs een dienstverlenende organisatie.
  • De Servicemedewerker verricht actief administratief onderzoek en verzamelt informatie bij andere partijen of directies op basis van specifieke vragen-van-mensen die binnenkomen via het vaste e-mailadres van het Fietsdepot.
  • De Servicemedewerker administreert en monitort/bewaakt het logistieke proces m.b.t. fietsinname, opslag, fietsafgifte en doorverkoop aan derden. Dit is een omvangrijke administratie en logistiek proces gezien de aantallen ingenomen fietsen (70.000 per jaar).
  • Met betrekking tot de dagelijkse geldstromen en facturering verzorgen en beheren hij/zij de debiteurenadministratie en de administratie m.b.t. digitale betalingen (inkomsten m.b.t. de in rekening gebrachte kosten voor teruggave fiets).
  • De Servicemedewerker verzorgt het beheer van de database voorraad opgehaalde fietsen, verzorgt de administratieve en logistieke voorbereiding van de financiële afhandeling voor de door derden afgehaalde partijen fietsen.
  • De Servicemedewerker stelt de facturen op voor verkoop partijen en voor fietsverhuurbedrijven (fietsverhuurbedrijven moeten kosten betalen voor terughalen verhuurfietsen).
  • De Servicemedewerker vervaardigt periodiek overzichten en rapportages vanuit de te beheren administraties. Dit zo nodig op basis van verbandcontroles.
  • De Servicemedewerkers verzorgen de administratie m.b.t. het graveerteam en diverse ander bijkomende administratieve werkzaamheden en onderhoud de contacten met politie en fietsverzekeringsbedrijven (gestolen fietsen worden gemeld bij de politie en verzekeringsbedrijven).
  • De Servicemedewerker wordt geacht een bijdrage te leveren aan het optimaliseren van de verschillende interne procedures en het actueel houden van het procedurehandboek, Hij/zij doet voorstellen m.b.t. de verbetering van werkwijzen, dienstverlening en processen, verzorgt de afroep van bestellingen en verzorgt het voorraadbeheer kleine materialen.

Wat we bieden

Ben je benieuwd wat Unique jou te bieden heeft als Servicemedewerker? Check hieronder de voorwaarden:

  • Het betreft een parttime/fulltime baan voor 28-36 uur bij de Gemeente Amsterdam;
  • Het is een tijdelijk dienstverband voor 3 maanden;
  • Het salaris bedraagt €2255 - €3301 bruto per maand op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van opleiding en werkervaring;
  • Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform opleidingen.nl waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 45 kilometer enkele reisafstand;

Functie-eisen

Als Servicemedewerker beschik je over de volgende eisen en wensen:

  • klantgericht - eis
  • stressbestendig - eis
  • accuraat / nauwkeurig - eis
  • Zelfstandigheid - eis
  • goed kunnen omgaan en ervaring met Microsoft office systemen
  • in staat om snel met nieuwe systemen om te kunnen gaan
  • Doortastend

Daarnaast beschik je over de volgende competenties met bijbehorend niveau:
Omgevingsbewustzijn – Expert
Snelheid van begrip – Gevorderd
Klantgerichtheid – Expert
Resultaatgerichtheid – Gevorderd
Stressbestendig – Gevorderd
Initiatief – Gevorderd

Over het bedrijf

Fietsdepot
Het onderdeel Fietsdepot is verantwoordelijk voor inname, registratie en documentatie opslag, uitgifte en afvoer van alle fietsen die vanuit de stad worden afgeleverd bij het Fietsdepot (ca. 70.000 fietsen per jaar). De fietsen worden verwijderd door de handhavingsmedewerkers in de stad omdat een fiets fout is geparkeerd en/of als ongebruikte fiets is aangemerkt. De ingenomen en geregistreerde fietsen worden voor een bepaalde periode opgeslagen op het terrein waar het Fietsdepot is gevestigd. Fietseigenaren krijgen een aantal weken de tijd om hun fiets (tegen betaling) op te halen of thuis te laten bezorgen.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >