COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Servicemedewerker fraude | ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2600-2900
Vacaturenummer
#1AV0020127

Over de functie

Over de functie

Kan jij absoluut niet tegen onrecht? Leef jij altijd mee met anderen? Zoek jij alles altijd tot op de bodem uit? Dan is de functie servicemedewerker op de afdeling fraude wellicht wat voor jou!

De afdeling Fraud Electronic Banking van ABN AMRO houdt zich bezig met het vroegtijdig detecteren, behandelen en vergoeden van verschillende fraude zaken. De boeven hebben geen 9-5 mentaliteit, dus de fraudedesk is 24/7 actief. Als servicemedewerker fraude werk je dus soms in de avonden, nachten en weekenden. Uiteraard altijd tegen een leuke beloning!

Hoe ziet je dag eruit? Je bespreekt aan het begin van de shift de lopende zaken. Daarna ga je aan de slag. Je ontvangt een binnenkomende oproep van een klant van ABN AMRO. Ze heeft een whatsapp ontvangen van haar dochter met een ander nummer. De dochter stuurt een paar algemene appjes en dan al snel is de vraag of haar moeder haar kan helpen met een rekening betalen. Ze maakt de tikkie over, maar als snel krijgt ze toch een raar gevoel erover. Dan komt ze erachter dat dit haar dochter helemaal niet was. Meteen belt ze jou! Jij gaat dit tot op de bodem uitzoeken en helpt mevrouw haar geld weer terug te krijgen.

Beter voorkomen dan genezen. Dit gezegde komt van pas als servicemedewerker fraude bij ABN AMRO. Binnen het team wordt ook proactief gezocht naar fraudezaken, dus voordat een klant het doorheeft, heb jij soms het probleem al opgelost.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon afhankelijk van ervaring tussen de €13,00 en €16,00 per uur;
  • Een fulltime functie van 36 - 40 uur per week;
  • Weekend/avond/nachtdiensten worden extra beloond;
  • Een dynamische werkomgeving waarin fraude bestrijding centraal staat;
  • Enthousiaste collega's;
  • Een werkomgeving waar we continu met verbetering bezig zijn;
  • Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen;
  • Collectiviteitskorting bij de ABN Amro;
  • Korting op je sport abonnement middels Bedrijfsfitness Online;
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij de Amersfoortse of Menzis;
  • Mogelijkheid tot het volgen van cursussen via Goodhabitz en de Unique Academy;
  • Loopbaanbegeleiding vanuit Unique;
  • Standplaats Amsterdam.

Functie eisen

Als servicemedewerker fraude ben je:

  • Je bent analytisch sterk;
  • Jij maakt gemakkelijk besluiten (in staat om op basis van analyse besluit te nemen mbt het doorgronden van je onderzoeken);
  • Jij kan jezelf goed schriftelijk uitdrukken (het vermogen om bevindingen op duidelijke en feitelijke wijze vast te leggen (in het Engels) en daar waar nodig te communiceren naar belanghebbenden);
  • Jij kunt goed samenwerken;
  • Jij hebt een flexibile werkhouding;
  • Jij bent in het bezit van een mbo-4 of hbo diploma.

Over het bedrijf

Werken bij een van de bekendste banken, in onze hoofdstad, betekent nog beter worden in wat je doet. ABN AMRO begrijpt hun klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. ABN AMRO wil dat hun klanten hun producten begrijpen. Dat betekent dat ze soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is hun vak, de wereld hun uitdaging.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature