Servicemedewerker PGB Menzis

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€14,50-15,00
Vacaturenummer
#1AV0098383

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende en leuke baan waarbij je jouw administratieve- én klantcontactskills goed tot zijn recht kan laten komen? Wil je werken op een mooi kantoor in Groningen? Dan hebben wij een leuke vacature voor jou!

Voor het zorgkantoor van Menzis in Groningen zijn wij op zoek naar mensen die zich bezig gaan houden met het afhandelen en oplossen van klantvragen. Daar ligt jouw focus als servicemedewerker PGB. En het zijn niet zomaar vragen. Ze hebben allemaal als thema: het Persoonsgebonden Budget (PGB) van de Wet langdurige zorg (Wlz). Naast klanten weten ook instanties jou hierover telefonisch of per mail te vinden. Jij helpt iedereen zo goed mogelijk verder en stelt ook de vraag achter de vraag. Daarnaast handel je de administratieve processen af die bij jouw werk horen. En krijg je een eerstelijnsvraag over het PGB van de Zorgverzekeringswet (Zvw). Ook dit handel je zonder problemen af. Daarnaast ga je als servicemedewerker PGB:

  • (Nieuwe) klanten adviseren en begeleiden in het PGB-Wlz-proces.
  • Informatie aan klanten, collega’s en andere instanties zoals SVB opvragen en verstrekken.
  • Knelpunten signaleren en bijdragen aan verbeteracties.
  • De kwaliteit van de processen bewaken en bijdragen aan de verbetering hiervan.
  • De verbinding aan met diverse collega’s, waaronder de klantbuitendienstmedewerkers.
  • Een actieve bijdrage leveren aan de professionalisering van ons team.

Wat we bieden

Voor deze tijdelijke baan ontvang jij:

  • Een salaris rond €15,- per uur;
  • Een fulltime baan van 34 uur per week;
  • Een thuiswerkvergoeding van €26,- netto per maand;
  • Een reiskostenvergoeding van 10 cent per kilometer op basis van eigen vervoer, of een OV vergoeding van 100%;
  • De mogelijkheid om jouw kennis kosteloos te blijven uitbreiden d.m.v. verschillende opleidingsmogelijkheden.

Spreekt dit alles jou aan? Solliciteer dan direct! Wil je eerst nog wat vragen? Mail dan gerust naar menzis@rgfstaffing.nl

Functie-eisen

Communicatie, daar draait het om in deze functie. En dat komt goed uit want jij bent iemand die snel schakelt met collega’s en klanten. Je zoekt makkelijk de verbinding en voelt je thuis is een levendige omgeving. Samen zorgen we dat we onze ambities realiseren. Richting de klant laat jij zien dat je alles doet om te helpen. Je denkt in kansen en oplossingen en haalt je deadlines. Deze deadlines kunnen ook hectiek met zich meebrengen en daar ga jij goed mee om. Jouw creativiteit benut je optimaal en daarnaast maak jij je de administratieve werkzaamheden snel eigen. Daarnaast heb je:

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring in de telefonische dienstverlening.

Over het bedrijf

Het cluster Zorg zet in op een krachtige interne en wendbare organisatie om zo de executiekracht in de regio te versterken en landelijk concurrerend te zijn. We zijn aanjager van het zorglandschap en verbeteren continu onze manier van werken om onze doelstellingen te behalen.

Het Zorgkantoor is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de administratieve taken die voortvloeien uit de Wlz (Wet langdurige zorg) en zijn toegekend door de overheid aan het Zorgkantoor. Ook is het Zorgkantoor verantwoordelijk voor de vertegenwoordiging richting VWS, NZa, ZN en ZINL. Het Zorgkantoor telt ongeveer 100 medewerkers, verdeeld over verschillende teams. Zoals team pgb Wlz, team pgb Zvw, team administratief beheer Wlz, team staf en het team PGB service.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Menzis

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >