Supervisor

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.599-2.601
Vacaturenummer
#1AV0059761

Over de functie

Over de functie

Heb jij minimaal 3 jaar ervaring op senior niveau in de klantenservice, werk jij graag vanuit thuis en sta jij open voor een leidinggevende uitdaging? Wellicht is de onderstaande functie dan wel ideaal voor jou.

Wij zijn namelijk op zoek naar een supervisor die leiding gaat geven op het bron- contactcentrum. Als supervisor is het doel om samen met je team de vooraf gestelde doelen te behalen op het gebied van kwaliteit en efficiency.

Als supervisor ben jij verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Het analyseren en monitoren van resultaten en zo nodig bijsturen van doelstellingen en/of toepassingen.
  • Het bewaken van gemaakte afspraken met de opdrachtgever en externe leveranciers.
  • Het meenemen en motiveren van het team in veranderingen betreffende proces, ontwikkelingen en motiveren van de medewerker.
  • Het onderhouden van relevante contacten met benodigde partijen.
  • Het afhandelen/ overnemen van zaken op eigen vakgebied.
  • Het signaleren en oplossen van operationele knelpunten.

Daarnaast lever je ontwikkelvoorstellen en verbetermogelijkheden en spring je indien noodzakelijk in voor de medewerkers.

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende functie als supervisor tijdens een grootschalig project. Daarnaast bieden wijde mogelijkheid om deze taken geheel vanuit uit te voeren en verschaffen wij hiervoor de benodigde laptop en headset. Tot slot bieden wij de mogelijkheid om, zowel parttime (vanaf 32 uur) of fulltime te werken.

Het salaris wat wij bieden is een uurloon van €19,- bruto, exclusief toeslag. De toeslagen die bovenop je loon kunnen komen zijn 50% op zondagen en 100% op feestdagen.

Het gaat om een tijdelijk dienstverband en de duur is afhankelijk van de duur van de opdracht. Deze duur wordt bepaald door de situatie rondom het Covid-19 virus. Bij goed functioneren is er de kans om langdurig aan te blijven in de vorm van een vast dienstverband.

Functie-eisen

Het volgende zien we graag terug op jouw cv:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2-3 jaar werkervaring op senior niveau;
  • Ervaring in het vakgebied, klantcontact.

Ook heb jij een goede beheersing van de Nederlandse taal, Microsoft Office. Daarnaast zijn communicatief sterk, organiserend vermogen en leiderschap competenties, waarin jij je herkend.

Tot slot ben jij minimaal beschikbaar en kan jij ook ingepland worden in de avond of in het weekend. Wij hanteren de volgende werktijden: 08:00 – 20:00 uur, 7 dagen per week.

Over het bedrijf

Onze partner is een expert op het gebied van klantenservice-oplossingen voor topbedrijven in de wereld. Ze geloven in innovatie en halen het beste uit technologie én mens. Want het hart van goede service zijn mensen.

Daarnaast ga jij vanuit thuis werken. Het maakt dus niet uit of jij uit Amsterdam, Rotterdam, Tilburg of uit Den Haag komt.

Heb jij interesse? Reageer dan snel en wellicht kunnen wij jou binnenkort verwelkomen als onze nieuwe supervisor.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Roosendaal Office

Nieuwe Markt 53 C
4701 AD Roosendaal

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >