Support Engineer
Amstelveen
HBO
40 uur
Vast
€2.200-3.800
Over de functie
Over de functie
Heb jij affiniteit met IT en wil jij 2e lijns support verlenen? Krijg jij een kick van het oplossen van ICT-problemen?
Dan is deze fulltime job voor jou!
Jij werkt bij een organisatie die strategische ICT-oplossingen aanbiedt aan overheden en bedrijven. Als de 1e lijn support er niet uitkomt, mag jij het probleem oplossen.
Verantwoordelijkheden:
- Concreet bel je de aanvrager van de melding op voor verduidelijking en dan kan je aan de slag om de oplossing te zoeken.
- Vervolgens registreer je alles en stel je rapportages op.
- Je koppelt netjes alles terug aan zowel de afdeling sales als de klant.
Door jouw ervaring met 1e en/of 2e lijns support weet je goed hoe je je moet opstellen: communicatief en proactief.
KANS: Je kunt doorgroeien naar field engineer of project support.
Wat we bieden
Wat we bieden
Jij verdient tussen € 2.200 en € 3.800,- o.b.v. 40-urige werkweek. Dit is afhankelijk van de ervaring die je meebrengt.
Het gaat om vast werk in regio Amsterdam waar je ook in corona tijd goed ingewerkt wordt. Vervolgens zal je veel vanuit huis aan het werk zijn totdat de corona regels hierin wijzigen.
Wat krijg je meer?
- snel uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
- diverse trainingen en doorgroeimogelijkheden
- laptop van de zaak
Functie-eisen
Functie-eisen
Competenties:
- hbo werk- en denkniveau
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgericht
- enthousiast om marktontwikkeling bij te houden
Kennis:
- minimaal 4 jaar ervaring met 1e lijns en/of 2e lijns support
- ervaring met bedrijf die VoIP als product aanbiedt; voorkeur Vodafone of KPN.
- geupdate IT kennis; ervaring met Broadsoft is een pré
Over het bedrijf
Over het bedrijf
Het bedrijf adviseert en ondersteunt in strategeisch ICT-oplossingen.
Ze bestaan al 20 jaar en zijn bezig een omslag te maken. Jij kunt meehelpen opbouwen om een nieuwe start-up te maken binnen het bestaande klantenbestand!
Samen met een team van 4 directe collega's werk je als support engineer. Daarnaast heb je natuurlijk de ondersteuning van de 1e lijn support en field engineers.
Tussen 8.00 en 18.00 uur kunnen klanten met hun vraag terecht. In overleg wordt ingedeeld welke tijden jij werkt.
Vacature-informatie
