Support medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Boxtel
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.500-3.000
Vacaturenummer
#1AV0084762

Over de functie

Over de functie

Het eerste aanspreekpunt zijn voor het team en het ondersteunen van klanten, daar krijg jij energie van!

Jij maakt als support medewerker de vertaling tussen een vraag en een passende oplossing voor de klant. Daarnaast controleer je gesprekken in een professioneel mailprogramma en beantwoord je verschillende vragen. Met enige regelmaat komen er unieke vragen binnen. Voor deze vragen ga jij op onderzoek uit. Ondertussen schakel jij met de accountmanager over de aanpak en het proces. Je komt als support medewerker terecht in een enthousiast team dat bestaat uit 5 medewerkers. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor verschillende klanten.

Joyce deelt haar ervaringen met jou
Joyce is werkzaam op de afdeling Account Support. Haar rol is het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten. In het begin is zij ingewerkt door haar enthousiaste collega’s. Met behulp van handleidingen, sessies en meelopen met verschillende afdelingen is Joyce snel op de hoogte gebracht van alle kennis, klanten en systemen. Zelf vind zij dat de afwisseling het werk erg leuk en interessant maakt. Het ene moment ben je de status van een order aan het controleren en het andere moment heb je een meeting met een accountmanager over een nieuwe klant. Daarnaast is op de afdeling de sfeer erg goed! Het team bestaat uit 4 medewerkers Account Support en 3 Accountmanagers. Het team is geweldig op elkaar ingespeeld en we weten precies wat we aan elkaar hebben. Er wordt hard gewerkt maar ook hard gelachen. Tenslotte is het bedrijf een echt familiebedrijf met korte lijntjes. Er heerst een fijne sfeer en alle collega’s hebben hetzelfde doel; tevreden klanten.

Doorgroeimogelijkheden
In het begin ga je meedraaien in de operatie. Hierdoor weet jij super snel wat iedere afdeling doet en waar je terecht kan met verschillende vragen. Hierna ga je alles leren over de klanten en hun processen. Van administratie tot processen in details, jij weet het allemaal. Na een jaar gaan we kijken waar jouw kracht ligt en in welke rol je het beste op je plek bent.

Wat we bieden

Het is een vaste baan en een parttime functie voor minimaal 32 uur in de week. Je komt als support medewerker te werken in een jong en informeel bedrijf. Daarnaast heerst er een prettige werksfeer en staan de enthousiaste en gezellige collega's voor je klaar. Ook bieden wij jou:

  • Salaris tussen de €2500 en de €3000 bruto per maand obv 40 uur;
  • Super leuke uitjes via de personeelsvereniging;
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Je bent als support medewerker sociaal, professioneel en betrokken. Daarnaast beschik je over:

  • Afgeronde hbo-opleiding
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met Microsoft Office, kennis van Exact en logistieke systemen is een pre;
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Het bedrijf verzorgt de logistiek en administratie voor verschillende online winkels. Warehousing, pick, pack en ship daar is het bedrijf dagelijks mee bezig. Daarnaast staat continuous improvement, data integratie, reporting en klantenservice centraal. Hierdoor bieden zij geen standaard oplossingen, maar kijken goed naar de wensen en behoeftes van de klanten. Het bedrijf is gevestigd in Boxtel en is gemakkelijk te bereiken vanaf de omliggende steden 's-Hertogenbosch (Den Bosch), Eindhoven, Vught, Waalwijk, Oss, Uden en Tilburg.

Enthousiast? Solliciteer dan nu!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >