Support Medewerker

Standplaats
Uithoorn
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.500-3.500
Vacaturenummer
#1AV0088538

Over de functie

Over de functie

Jij, de Support Medewerker, gaat je richten op technische support en verkoopondersteuning met betrekking tot UpTimeWorks. UpTimeWorks is een all-in-one platform voor het onderhouden en monitoren van de kostbare productie-installaties van onze klanten. Dit bestaat uit software ( cloud based en app) en hardware ( o.a. draadloze sensoren).

Je hebt het eerste klantcontact met de gebruikers van het platform. Dit maakt jou ambassadeur van het bedrijf en jij weet vanaf deze positie het verschil te maken. Je levert support via het systeem en daarnaast geeft het pakket jou ook veel informatie over de uitdagingen voor de klanten. Hier speel jij commercieel op in door de klant van goed advies te voorzien.

Jij wordt specialist en kennisdrager van het platform. Heeft de klant een probleem? Dan bellen ze jou en jij weet altijd met een passende oplossing te komen. Jij bent een kei in het onderhouden van relaties. Zo weet je wat er leeft bij de klant en signaleer je kansen voor onze dienstverlening. Deze kansen verwerk je in een offerte en breng je uit aan de klant. Zo ben je bezig met Support in de breedste zin. De klant levert kwaliteit, denken mee met de klant en zetten een stapje extra.

Verbeteren en optimaliseren zit in ons DNA. Wij blijven onszelf en onze klanten uitdagen om alles een volgende keer nog beter te doen. Zo zijn we op dit moment bezig met de ontwikkeling van een ticketsysteem, waar jij vanuit jouw functie in de toekomst veel mee zal komen te werken.

Correcte administratieve afhandeling van jouw werkzaamheden doe jij in de systemen. Dit is voor onze klant erg belangrijk, want zo kunnen jij en jouw collega’s elkaars werk overnemen. Jullie doen het samen.

Wat we bieden

Verder bieden wij:
een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur (inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring)
een functie voor 40 uur
27 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband
volop mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen en trainingen
uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
een reiskostenvergoeding á 19 cent per km
een fietsplan
een winstdeling bij goede resultaten
een goed pensioen
twee keer per jaar een leuk evenement, een kick-off en volgend jaar vieren wij ons 30 jarig bestaan waarbij wij groots uitpakken.

Functie-eisen

In de rol van Support Medewerker is specifieke kennis van het bedrijf en de dienstverlening van groot belang. Je krijgt de kans om je in te leren in de dienstverlening en zij gaan jou ook intern opleiden. Naast jouw probleemoplossende capaciteiten, vinden wij een goed gevoel voor IT / software belangrijk. Wij verwachten niet dat jij alles al weet, Bij dit bedrijf leer je nog ieder dag.

Verder vragen wij:
een afgeronde MBO opleiding richting commerciële en/ of technische richting;
minimaal 5 jaar werkervaring;
Engels in woord en geschrift

Over het bedrijf

Het team waarmee je op kantoor samen gaat werken bestaat uit een twee commerciële medewerkers binnendienst (Erik en Keita) en een office manager( Anjo). Je valt onder aansturing van Ronald, Je begint tussen 8.00 uur – 8.30 uur en werkt tot 16.30 – 17.00 uur.

Dit bedrijf is specialist in het opzetten, uitvoeren en verbeteren van Lubrication en Condition Monitoring volgens best practice. Veel grote namen vertrouwen al op hun specialisme: Je kunt hier bijvoorbeeld denken aan: Cargill, Coca Cola, Heineken, RWE en Tata Steel.

Het kantoor zit in Uithoorn, prima bereikbaar met eigen vervoer vanuit o.a. omgeving Amsterdam en Schiphol

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Uithoorn

Marktplein 25
1421 AC Uithoorn

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >