Wat ga je precies doen
Jij bent altijd enthousiast, hebt sterke communicatievaardigheden en vindt het fijn om mensen te helpen. Dit is wat jou de perfecte support specialist maakt. Als supportspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten en docenten. Je zorgt ervoor dat e-mails en oproepen snel en goed worden afgehandeld. Geen zorgen, je bent niet de hele dag aan het bellen. Je handelt ook de administratie van de online leeromgevingen bij en voorziet studenten en docenten van advies over het gebruik van de digitale leeromgevingen.
Daarnaast heb je nog een extra functietitel als: toetscoördinator. In deze rol begeleid je docenten met het inplannen van toetsen en ben je tijdens de toetsmomenten hét aanspreekpunt voor vragen. Jij krijgt een contract van tijdelijke duur, maar met zicht op vast dienstverband bij goed functioneren.
Wat bieden we jou
Wanneer je bent aangenomen bieden we jou het volgende:
- Een bruto salaris van €2200-2600 op basis van 40 uur;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
- Mogelijkheden om thuis te werken;
- Een fulltime of parttime functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Een tijdelijk contract. Bij een wederzijdse positieve ervaring zicht op een vast dienstverband;
- Een wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling;
Functie-eisen
Wij zoeken een gemotiveerde, enthousiaste collega met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en oprechte aandacht en interesse om klanten te begrijpen en te helpen. Je bent behulpzaam en gaat op een proactieve manier te werk.
Voldoe je daarnaast over de volgende punten?
- Jij voegt een positieve houding toe aan het team;
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk en gaat gestructureerd te werk;
- Jij kunt prioriteiten stellen en je bent erg flexibel;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (een Hogeschooltaaltoets op 3F niveau is onderdeel van de selectieprocedure);
- Je bent stressbestendig en altijd op zoek naar de beste oplossing.
Over het bedrijf
Maar waar kom je nou daadwerkelijk in dienst? Je komt te werken bij de grootste educatieve uitgeverij van Nederland. Je kom te werken op de vestiging in Breda. De uitgeverij is bekend van het ontwikkelen van lesmaterialen voor het basisonderwijs, voortgezet onderwijs, middelbaar onderwijs, hoger onderwijs, professional en nog veel meer. Het kantoor is makkelijk te bereiken vanaf Tilburg en Den Bosch, maar ook met het OV ben je er zo. Het treinstation en de bushalte zijn op loopafstand. Momenteel werken er ongeveer 350 tot 400 medewerkers binnen de organisatie.