Support medewerker after sales

Solliciteer direct
Standplaats
Lemmer
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.100-2.500
Vacaturenummer
#1AV0071806

Over de functie

Over de functie

Voor vakantieparken en campings is het van essentieel belang dat supportvragen snel en goed beantwoord worden, omdat ze vaak betrekking hebben op het comfort van hun gasten. Het is dan ook jouw taak om de klanten het vertrouwen te geven dat je hun vragen met volledige aandacht en vakkundigheid behandelt. Het is daarom belangrijk dat je een geduldig persoon bent die zaken zowel schriftelijk als mondeling duidelijk uit kan leggen.

Jij hebt een voldaan gevoel als je een klant uit de brand helpt. Je houdt de klant op de hoogte van de status van het vraag stuk en schakelt regelmatig voor een update me de klant. Je overziet het grote geheel en denkt in oplossingen. Een tevreden klant is de beste ambassadeur voor de organisatie en dus heb je een belangrijke positie.

Jouw werkzaamheden:

  • Het verlenen van support aan onze klanten via telefoon en email;
  • Monitoren van diverse Cloud systemen;
  • Het implementeren van software updates;
  • Het ondersteunen en adviseren van installateurs en technische diensten van klanten

Wat we bieden

  • Een fulltime dienstverband van 40 uur in de week (parttime voor 32 uur is bespreekbaar);
  • Een functie voor onbepaalde tijd, met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij de klant bij goed functioneren;
  • Een prettige werksfeer in een leuk team met collega’s met zeer uiteenlopende talenten en kwaliteiten;
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis op basis van een fulltime dienstverband;

Functie-eisen

Wat moet jij in huis hebben

  • Klantgerichte houding;
  • Goede communicatieve eigenschappen (zowel mondeling als schriftelijk taalvaardig);
  • In staat om complexe problemen analytisch aan te pakken en stap voor stap op te lossen;
  • Stressbestendig en in staat om te multitasken;
  • Nauwkeurige manier van werken en puntjes op de i willen zetten;
  • Goed zelf kunnen plannen;
  • Minimaal 1 propgrammeertaal goed kennen (php, java, python, rust, etc);
  • Plezier hebben in omgaan met gadgets, techniek en allerlei soorten software, waaronder GIT.

Over het bedrijf

De organisatie is een sterk innovatief bedrijf dat zich met haar producten en diensten met name richt op de leisure- en hospitality branche. Zij ontwikkelt voor haar klanten totaaloplossingen die gericht zijn op procesverbetering en energiebesparing. Ten behoeve van deze producten ontwikkelt de organisatie zowel hardware als software. Uitgangspunt voor de producten is een ‘plug and play’-filosofie en een hoge ‘Return On Investment’. Zij combineren een zo laag mogelijke investering met een kwalitatief hoogstaand product dat lang meegaat.

De organisatie is gevestigd in Lemmer en is goed bereikbaar met de auto vanuit Heerenveen, Joure en Emmeloord.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Heerenveen

Abe Lenstra Boulevard 10
8448 JB Heerenveen

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >