COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Team Lead Sales Support

Solliciteer direct
Standplaats
Haarlem
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€3300-3600
Vacaturenummer
#1AV0029689

Over de functie

Over de functie

Door onze groei zien wij kans voor een nieuwe positie voor onze afdeling Sales Support. Als Team Lead geef je leiding aan de afdeling en rapporteer je aan de Commercial Lead. Sturen op procesverbeteringen met een people-manager stijl zijn de pijlers van jouw functie die zich richten op onze continue ontwikkeling naar service excellence. Een verantwoordelijke functie met afwisseling, uitdaging, initiatief binnen een ervaren team en internationale organisatie.

Dit ga je doen
In deze functie ben jij met je team verantwoordelijk voor het efficiënt operationaliseren van klantorder administratie door divers contact en afstemming met interne en onze internationale collega-afdelingen. Jij zorgt ervoor dat de resultaten, gebaseerd op KPI's, van Order Entry Benelux en Key Account, Purchasing en Complaints als ook de interne afstemming met Sales, Warehousing en Assembly optimaal verlopen om de klant op een hoog niveau te bedienen.
Met jouw ervaring, zicht en visie op de afdeling zorg je voor optimalisaties in het werkproces, efficiëntie en effectiviteit. Daarnaast draag jij bij aan de inhoudelijke en persoonlijke groei van de Sales Support medewerkers.
Als Team Lead geef je leiding aan, en begeleid je een compact team, waaronder order processing eninkoop, met als uiteindelijk doel een optimale ondersteuning aan zowel klanten als collega’s te bieden.
Je neemt hierbij de leiding in het verbeteren van ondersteuning en de processen die daarbij ingezetworden.
Naast het aansturen van de afdeling, maak je deel uit van de dagelijkse activiteiten waarbij deklantervaring bij het behandelen van vragen en oplossen van klachten, altijd centraal staan.
Je bent hands-on, kunt inspringen wanneer nodig en neemt leiding bij het oppakken van activiteitendoor het team, zoals orderbevestigingen, offerte aanvragen en planning, inkoop en de te assemblerenkabel-connector oplossingen.
Je hebt op regelmatige basis overleg de collega afdelingen Sales en Technical Support over klant-vraagstukken en procesverbeteringen; je bent de verbindende schakel zijn tussen kantoor, operatieen klant.
Je ontwikkelt en ziet toe op een proactieve, motiverende cultuur in het team.
Je bent verantwoordelijk voor een accurate invoer van alle order gerelateerde processen en debijkomende communicatie.

Wat we bieden

Je krijgt een uitdagende, verantwoordelijke baan in een inspirerende, resultaatgerichte
werkomgeving waar kwaliteit, ontwikkeling en vooral een positieve en professioneel informele sfeer
bovenaan staan.
Een gedegen inwerkperiode, waarbij je ruimte krijgt voor eigen initiatief; jouw visie en bijdrage op
Sales Support en het uitdagen van de organisatie, wordt gewaardeerd.
Een ervaren team van ongeveer 5 collega’s om aan te sturen binnen een dynamisch bedrijf dat volop
in de lift zit.

Het salaris bedraagt €3500,- obv een 40-urige werkweek.
Je komt direct indienst bij de opdrachtgever.

Functie-eisen

Wie ben jij
 Als Team Lead Sales Support ben je een energieke en enthousiaste collega, met een positieve
instelling, die communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk.
 Je bent doelgericht, analytisch sterk, stuurt op KPI’s, beschikt over leiderschapscapaciteiten en
hebt kwaliteit, klantrelatie en nauwkeurigheid hoog in het vaandel.
 Je hebt aantoonbare ervaring en bent bekwaam in het door ontwikkelen van administratieve
processen en de interne samenwerking.
 Je voelt je comfortabel in een rol waarin je moet schakelen tussen diverse afdelingen en
prioriteiten.
 Je bent ambitieus en in staat je (ervaren) teamleden te ondersteunen en te ontwikkelen.
 Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, hebt
ervaring met ERP systemen, en Microsoft Office in een bij voorkeur internationaal georiënteerde

  • rganisatie.
     Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal – Frans is een pré.

Over het bedrijf

Wij werken met zo een 50 medewerkers voor de markt in de Benelux.
Wij zijn een technisch organisatie die kwaliteit en een hoog service niveau hoog in het vaandel hebben staan!

Ons pand is goed te bereiken met de auto en gratis parkeren voor de deur.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature