COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamcoach callcenter

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2100-2900
Vacaturenummer
#1AV0023108

Over de functie

Over de functie

Als teamcoach geef jij sturing en motiveer je ongeveer een twaalf customer service agents. Je weet als geen ander hoe je het team moet sturen, het team moet motiveren en je haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Van de woorden klantgerichtheid en commercialiteit krijg je een kick! Bovendien krijg jij van je collega`s enorme energie, geen dag is hetzelfde dus afwisseling en uitdaging genoeg in jouw rol als teamcoach.

Je dagelijkse taken bestaan uit:

  • Je hebt de leiding over een team van ongeveer 12 agents;
  • Je begeleidt en coacht dagelijks je team;
  • Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit, kwaliteit en efficiëntie van je team;
  • Door je sturing help je mensen in hun groei en zorg je ervoor dat ze zich blijven ontwikkelen;
  • Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je bent betrokken bij je team en zorgt ervoor dat de organisatie groeit.

Wat we bieden

  • Baan voor langere tijd waarbij we graag je tijdelijke contract verlengen met een vast contract;
  • Salaris op basis van je ervaring;
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden via Goodhabitz en training on the job;
  • Reiskostenvergoeding van €0.19 cent per kilometer;
  • Een fulltime baan voor 40 uur per week.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo opleiding;
  • Je hebt minstens twee jaar werkervaring in een contactcenter of gelijkwaardige omgeving;
  • Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands;
  • Je bent communicatief, zowel geschreven als gesproken en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner;
  • Je bent resultaatgericht en analytisch;
  • Je kunt je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner;
  • Je bent flexibel inzetbaar werktijden zijn tussen 07:00 - 23:00;
  • Je hebt er geen moeite mee om in de weekenden te werken.

Over het bedrijf

Ruim tien jaar geleden heeft dit bedrijf zijn start gemaakt met een groep gemotiveerde werknemers. Men is ervan overtuigd dat passie de beste drijfveer is om klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Zij blijven groeien en zijn dus ook voortdurend op zoek naar extra toppers! Bij deze organisatie werken mensen met een passie voor de klant en affiniteit met koffie. Het gaat om een snelgroeiend en van origine Belgisch bedrijf die zich vanaf 2018 heeft gevestigd in Maastricht.

“Werken bij deze organisatie bevalt zeer goed. Tijdens de inwerkperiode ontvang je de benodigde theorie om goed van start te kunnen gaan. De interactie dagen op donderdag en vrijdag zijn erg leerzaam en leuk! De theorie wordt daardoor meer begrijpelijk en praktischer. Een mooie organisatie om voor te werken en zeker de moeite waard om te solliciteren”.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature