COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamleader Customerservice - Orderentry

Solliciteer direct
Standplaats
Woerden
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.444-3.479
Vacaturenummer
#1AV0033491

Over de functie

Over de functie

Als Teamleader Customer Service – Orderentry is in het bedrijf jouw eerste verantwoording om samen met jouw team, de klanten te ondersteunen door hun vragen te beantwoorden en eventuele klachten af te handelen. Je werkt hierbij nauw samen met de diverse afdelingen binnen het bedrijf. Dit zijn zowel operationele als commerciële afdelingen.

Vanuit deze eerste prioriteit voor het instaan van klanttevredenheid, ga je tevens op zoek naar mogelijkheden om deze processen te optimaliseren en om samen met de opdrachtgevers, in een proactieve aanpak, naar verbeteringen in de samenwerking te zoeken.

Taken zijn als volgt:

  • Je stuurt het CS & OE team aan;
  • Je verzorgt zelf ook de dagdagelijkse werkzaamheden;
  • Je voert controle uit bij vertraging of andere problemen op proactief klanten informeren;
  • Ook voer je controle op zorgvuldigheid importorders & data betrouwbaarheid;
  • Overleg met manager operations m.b.t. structurele issues;
  • Werkt mee aan verbeter trajecten en het aansturen van de KPI.

Wat we bieden

  • Een leuke baan binnen een groeiende organisatie;
  • Een full time functie met intentie tot vast werk;
  • Salaris van €2.444,36 - €3.479,10 bruto per maand;
  • Een prettige werkomgeving waar je te werk gaat in een jong team;
  • Hele uitstekende secondaire arbeidsvoorwarden;
  • Mogelijkheid om aanvullende opleidingen te volgen;
  • Werktijden zijn van 8:00 t/m ± 17:30.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt enkele jaren ervaring binnen een logistiek georiënteerde omgeving;
  • Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Fulltime beschikbaar voor een eventuele vast dienstverband;
  • Hebt enige relevante werkervaring met geautomatiseerde systemen;
  • Een goed inlevingsvermogen, oplossingsgericht en stressbestendig.

Over het bedrijf

Het bedrijf is een moderne logistiek dienstverlener met een 45.000 vierkante meter groot shared warehouse. Naast het bieden van opslag en warehousing mogelijkheden, staan ze ook bekend als een transportbedrijf. Gespecialiseerd in 24-uurs distributie van gepalletiseerde en buitenmaatse goederen in de Benelux. In Woerden beschikken ze verder over een modern vrachtwagenpark van meer dan 350 trekkende en getrokken eenheden. Ook is er een magazijn waar vele tienduizenden pallets opgeslagen zijn en in de avond en de nacht een grootse crossdock operatie plaats vind van duizenden pallets per dag.

Het bedrijf is geplaatst in Woerden en is te bereiken vanuit Bodegraven, Gouda en Utrecht.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature