Als Teamlead Backoffice stuur jij het gehele backoffice team aan. Jouw focus ligt op het optimaal laten draaien van de afdeling, waarin je dagelijks stuurt op performance en output. Als Teamlead weet jij precies wat er op de afdeling speelt, tackel je problemen, draag je bij aan optimalisaties en stuur je aan op het behalen van de resultaten (KPI’s). Je rapporteert wekelijks aan de Supply Chain Manager.
SAMENGEVAT:
- Neem je actief deel aan het performance team. Het uitzetten en monitoren van de performance, aansturen op de resultaten (KPI’s), en tijdig escaleren naar de Supply Chain Manager maken hier onderdeel van uit;
- Organiseer je constructief werkoverleg en zorg je ervoor dat informatie goed wordt overgedragen. Hiernaast controleer je of de afspraken worden nageleefd en acties worden uitgezet;
- Ben je verantwoordelijk voor optimalisatie van de orderverwerkingsprocessen en de samenwerking hierin met andere afdelingen;
- Geef je instructies over procedures, taken, resultaat en aanpak;
- Geef je constructief feedback over de prestatie (resultaat en gedrag) en persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers;
- Weet je het Backoffice team dagelijks te motiveren en inspireren en zorg je voor aansturing.