COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamleider bron- en contactonderzoek

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2600-3560
Vacaturenummer
#1AV0029643

Over de functie

Over de functie

Ben jij een échte aanpakker, kun jij jouw team van 30 tot 60 medewerkers vanuit huis aansturen, bewaar jij overzicht én sta jij niet te kijken van een plotselinge verandering? Dan zoeken wij jou!

Helaas zitten we op dit moment nog steeds midden in de pandemie genaamd COVID-19 oftewel het coronavirus. SOS International werkt samen de GGD keihard om dit virus te bestrijden. Vanwege het oplopende aantal besmettingen worden er vanzelfsprekend ook meer coronatesten aangevraagd. SOS International is de alarmcentrale die voor de GGD het stukje telefonie faciliteert. SOS International is daardoor binnen een mum van tijd uitgegroeid tot één van de grootst klantcontactcentra van Nederland!

Dagelijks ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van 30 tot 60 bron- en contactonderzoekers. Je beantwoord vragen over verzuim, doet kwaliteitscontroles, denkt mee over het behoud van de medewerkers, binden & boeien, én je bent het aanspreekpunt voor vraagbaken & coaches. Stel, onze locatie in Arnhem zoekt 100 nieuwe bron- en contactonderzoekers. Denk jij dan gelijk; ja dat gaan we regelen! Je hebt al gezorgd dat er extra headsets worden besteld, je weet al welke trainer of coach je hiervoor kunt benaderen en welke uitzendbureaus je moet bellen, chapeau!

Wat we bieden

  • Uitdagende inspirerende werkomgeving bij het snelst groeiende contactcentrum van Nederland
  • Salaris van €2600 tot €3560 bruto per maand
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en 0,11ct p/km met de auto
  • Tijdelijk dienstverband van 6 tot 12 maanden (afhankelijk van de ontwikkeling van het coronavirus)
  • Draag jouw maatschappelijke steentje bij en help samen met SOS International COVID-19 de wereld uit
  • Optie tot thuiswerken indien dat mogelijk is
  • Volop ervaren collega's waarin sparren en meedenken gewaardeerd wordt
  • Fulltime dienstverband van 32~40 uur

Functie-eisen

We zijn op zoek naar iemand die ervaring heeft als teamleider, manager, of projectcoördinator. Bij voorkeur heb je ook ervaring met thuiswerken op afstand sturen en sta je open voor uitdagingen. Verder heb je:

  • Minimaal een HBO diploma afgerond (associate degree, bachelor)
  • Minstens 2 jaar werkervaring als teamleider
  • Sterke communicatieve vaardigheden vanwege het sturen op afstand
  • Flexibel werken is voor jou geen probleem. Hierdoor vind je het prima om in Amsterdam, Capelle a/d IJssel of thuis te werken.
  • Kent de wereld van het telefonisch klantcontact

Over het bedrijf

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maakt men echt het verschil, voor gedupeerden én voor de opdrachtgevers.
In samenwerking met de overheid/GGD helpt SOS nu om het Corona virus aan te pakken.

Interesse? Solliciteer dan via de sollicitatieknop op de pagina dan nemen wij z.s.m. telefonisch contact met je op.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature