Teamleider Customer Service

Solliciteer direct
Standplaats
Poortvliet
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 3000,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019006848

Over de functie

Over de functie

Als people manager werk je samen met het volledige service team er aan om de klanten te voorzien van een kwalitatieve en klangerichte afwikkeling van service verzoeken. Dit alles doe je met je team tijdig, kwalitatief en zo efficiënt mogelijk.

Je stuurt met een mensgerichte aanpak 15 service medewerkers aan en daarnaast heb je goede ontwikkelde commerciële kwaliteiten.
.
In deze fulltime functie met uitzicht op vast dienstverband ben je verantwoordelijk voor:

  • Aansturen en bewaken van het hele serviceproces.
  • Zorg dragen voor een goed werkend team en het kennisniveau van het serviceteam (binnendienst/buitendienst/werkplaats) en onderhouden contact met leveranciers en ZZP-ers.
  • Signaleren van mogelijke knelpunten welke je via bestaande of op te zetten KPI’s toetst.
  • Bewaken van interne en externe communicatie vanaf je afdeling.
  • Commerciële en financiële afwegingen door vertalen naar een goede afstemming met de afdelingen met wie je samenwerkt en het management.

Wat we bieden

Een uitdagende fulltime functie (40 uur per week) met uitzicht op vastdienstverband in een logistiek werkomgeving. Daarbij krijg je een passend salaris, opleidingsmogelijkheden, gratis lidmaatschap van de personeelsvereniging, personeelskorting op het assortiment en een vergoeding voor reiskosten bij woon-werk traject > 10 km.
.

Functie eisen

Voor deze fulltime functie met uitzicht op een vaste aanstelling zoeken wij een persoon die op een mensgerichte aanpak kan leidinggeven en goede ontwikkelde commerciële kwaliteiten heeft. Je bent een bruggenbouwer, communicatief vaardig en je beschikt over een natuurlijk empatisch vermogen.

Daarnaast ben je in het bezit van een HBO werk en denkniveau met technisch inzicht. Je beschikt over relevante ervaring in een klantgerichte omgeving. Je hebt passie voor klantencontact.

Over het bedrijf

Een groeiende organisatie nabij Bergen op Zoom (3o minuten met de auto). Met ruim 170 collega's werkzaam aan het woongeluk van klanten. Ook online verovert deze organisatie de interieurmarkt.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Roosendaal Office

Nieuwe Markt 53 C
4701 AD Roosendaal

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.