COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamleider Customer Service

Solliciteer direct
Standplaats
Heerhugowaard
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€3.500-4.000
Vacaturenummer
#1AV0039928

Over de functie

Over de functie

In deze tijdelijke fulltime functie als teamleider customer service ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de dagelijkse planning van installatie, service en onderhoud die door 26 fieldservice monteurs en externe monteurs wordt uitgevoerd. Het is hierbij van belang dat je uiterst efficiënt omgaat met de planning; het werk en capaciteit weet jij naadloos op elkaar af te stemmen waardoor er een optimale balans ontstaat. Als teamleider customer service stuur je een team aan van 5 medewerkers en weet je collega’s op de juiste manier te motiveren en betrokken te houden. Ondanks jouw coördinerende rol als teamleider, ben je zelf ook uitvoerend en werk je mee aan het beste resultaat. Daarnaast behoren backofficewerkzaamheden ook tot jouw taken, zoals klachtafhandeling en het managen van contracten. Startdatum is 1 maart 2021 en de duur is 6 maanden.

Wat we bieden

Een tijdelijke baan voor 6 maanden in verband met zwangerschapsverlof bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is. Je komt te werken in een enthousiast team van collega’s, dat gelooft in het product, de markt en het bedrijf.

Functie-eisen

  • Je beschikt over een aantal jaar leidinggevende werkervaring opgedaan bij een servicegerichte organisatie;
  • Je hebt affiniteit met techniek;
  • Jij bent in staat leiding te geven aan een team en deze te motiveren en te ontwikkelen;
  • Jij beschikt over analytisch vermogen: zowel procesmatig als cijfermatig;
  • Je hebt ervaring met het werken met CRM-systemen en bent in staat dit uit te bouwen en gebruik hiervan te optimaliseren;
  • Je bent klantgericht: jij denkt altijd vanuit de klant;
  • Je initieert en realiseert verbeteringen.

Over het bedrijf

Een internationale marktleider in Heerhugowaard waar elke dag zo’n 250 vakmensen werken aan de beste trapliften. Vanuit Nederland en de UK ontwikkelen, produceren en verkopen we trapliften voor alle soorten trappen, overal ter wereld. We zijn actief in 32 landen en hebben vestigingen in Nederland, Verenigd Koninkrijk, China, Verenigde Staten, Frankrijk en Duitsland.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Alkmaar

Robijnstraat 72
1812 RB Alkmaar

Vraag over deze vacature