Teamleider Customer Service

Solliciteer direct
Standplaats
Weesp
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€3.000-3.500
Vacaturenummer
#1AV0045659

Over de functie

Over de functie

Voor een internationaal productie organisatie zijn wij op zoek naar een nieuwe teamleider voor de afdeling customer service.

Je zal een nieuwe rol vervullen waardoor jij jouw eigen draai eraan kan geven. Jij houdt ervan om in teamverband samen te werken, jouw team te enthousiasmeren en naar een hoger plan te tillen. Wees creatief en zorg ervoor dat de gestelde doelen behaald worden!

De nieuwe teamleider customer service is:

  • Commercieel en servicegericht
  • Proactief, probleemoplossend
  • Accuraat , stressbestendig
  • Zelfstandig, besluitvaardig en resultaatgericht
    Wat valt er onder jouw takenpakket?:
  • Het aansturen, ondersteunen, coachen en mede beoordelen van het Customer Service Team (4-8 fte.)
  • Het verdelen en controleren van de werkzaamheden op de afdeling en het stellen van prioriteiten
  • Het mede adviseren van de relaties over het assortiment machines, beantwoorden van vragen en klachten en bieden van alternatieven, uitbrengen en opvolgen van (grote) offertes
  • Zorgdragen voor een effectieve en efficiënte operationele uitvoering conform contractuele en operationele afspraken
  • Waarborgen van de leveringskwaliteit
  • Onderhouden van telefonische en schriftelijke contacten met dealers en andere relaties
  • Het accuraat onderhouden van prijslijsten
  • Actief (laten) volgen van orders binnen de organisatie, bewaken van levertijden en (pro)actief (laten) communiceren van de orderstatus met klanten

Natuurlijk werk je nauw samen met de andere afdelingen waaronder; Sales, engineer, logistiek en shipping. Hierbij zorg je voor de juiste samenwerking en behandel je de problemen en knelpunten op tijd.

  • Nauw samenwerken en overleggen met andere afdelingen,
  • Het verzorgen van rapportages en communiceren over ontwikkelingen met de directie

Wat we bieden

Bij deze nieuwe, uitdagende functie kom je direct in dienst bij onze opdrachtgever in Weesp. Het betreft een nieuwe functie waarbij je alle vrijheid krijgt om het team te coachen en te stimuleren.

  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging.
  • De mogelijkheid eigen ervaring en talenten te benutten in een afwisselende functie
  • Ruimte voor ontplooiing en op peil houden van kennis door het volgen van cursussen
  • Salarisindicatie tussen de €3.000 en €3.500 en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
  • Een werkweek van 40 uur (excl. ADV)

Functie-eisen

Functie Eisen

  • Per direct inzet baar en fulltime beschikbaar
  • Je bent in het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in een commerciële richting
  • Je hebt 3-5 jaar werkervaring in vergelijkbare rol met daarbij technische affiniteit
  • In het bezit van leiderschapskwaliteiten en in staat een team te ondersteunen, te coachen en te motiveren
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.
  • Kennis van Ms Office, kennis van SAP

Beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een pré

Over het bedrijf

Een internationaal productiebedrijf in Weesp gespecialiseerd in verpakkingsmachines. Je komt te werken in een team van 4 customer service medewerkers en 1 manager. Jouw rol ligt precies tussen deze 2 functies in. Belangrijk is dat je het leuk vind om kritisch naar de huidige processen te kijken en hierin verbetering kan aanbrengen.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Hilversum

's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >