COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamleider Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Heerenveen
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2400-2650
Vacaturenummer
#1AV0023131

Over de functie

Over de functie

Wil jij graag per direct aan de slag, heb je ervaring als teamleider of supervisor op een klantenservice afdeling en ben je flexibel qua werktijden, dan zijn wij op zoek naar jou!

Gezien de huidige Corona maatregels werk je vanuit huis net zoals jouw team dit doet. Het gaat om +/- 25 klantenservice medewerker die jij dagelijks coacht en begeleid en dit alles online en op afstand. Jouw team is zelfstandig, zij hebben echter wel een teamleider / supervisor nodig die hen dagelijks spiegelt.

Daarnaast zorg je voor één op één gesprekken op afstand én ondersteun en motiveer je jouw collega's waarnodig.

Wat we bieden

Een tijdelijke flexibele fulltime baan vanuit huis, de contracduur is onbekend. De verwachting is tot in ieder geval eind dit jaar.

  • Start salaris tussen de €2400 en €2650 bruto per maand op basis van 40 uur per week
  • 25 vakantie dagen op jaarbsis én 8,33% vakantiegeld
  • Een uitdagende baan met een enthousiast team

Functie-eisen

Wil jij voor deze functie in aanmerking komen, dan voldoe jij aan de volgende eisen;

  • per direct beschikbaar voor in iedergeval 32 uur per week;
  • je bent flexibel qua werktijden, deze liggen namelijk tussen de 08.00 uur en 20.00 uur van maandag tot en met zondag;
  • je hebt een flexibele instelling;
  • je bent in het bezit van een laptop met in ieder geval Windows 10
  • je hebt ervaring als teamleider / supervisor op een klantenservice afdeling
  • verder ben je bekend met de termen WFM/AHT/KTO/NPS/KCS/ACW

Herken jij jezelf volledig in bovenstaande eisen, solliciteer dan direct!

Over het bedrijf

Onze klant gevestigd in Groningen is grootschalig op zoek naar teamleiders / supervisors voor hun klantenservice afdeling.
Gezien de Corona maatregels wordt de functie vanuit huis uitgeoefend, het maakt dus niet uit waar je woonachtig bent aangezien álles online gebeurd.

Hoe ziet het sollicitatie proces eruit?
Je hebt jezelf helemaal gevonden in het profiel, solliciteert en wordt gebeld door een Consultant van Unique Heerenveen. Telefonisch nemen we jouw cv en motivatie door en bij wederzijds goedvinden stellen we jou voor bij het bedrijf en delen we jouw gegevens. Onze klant belt jou voor een online sollicitatiegesprek en bij wederom een positief gesprek word je aangenomen kun je z.s.m. beginnen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Heerenveen

K. R. Poststraat 1 d-e
8441 EL Heerenveen

Vraag over deze vacature