COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamleider klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.400-2.650
Vacaturenummer
#1AV0030599

Over de functie

Over de functie

Ben jij een echte aanpakker, kun jij ongeveer 25 locaties vanuit huis aansturen, bewaar jij overzicht én sta jij niet te kijken van een plotselinge verandering? Dan zoeken wij jou!

Als teamleider begeleid en coach je het callcenter team dat 25 locaties ondersteunt met telefonische dienstverlening voor het landelijk afsprakennummer. De medewerkers van de locaties helpen mensen bij het inplannen van afspraken. Jouw belangrijkste taak (80% van de werkdag) is het begeleiden, motiveren, ontwikkelen, ondersteunen en coachen van de medewerkers, zodat ze uitstekend presteren en de gewenste kwaliteit leveren voor klant en bedrijf. Ook het regelmatig beoordelen van de teamprestaties én de individuele prestaties van de medewerkers is een belangrijke taak van jou als teamleider. Aan de hand van deze prestaties wordt gekeken of de medewerkers aan de kritieke prestatie-indicatoren voldoen.

Omdat iedereen, inclusief jij, vanuit huis werkt ben je niet alleen verantwoordelijke voor de dagelijkse aansturing en het behalen van de kwaliteits- en productiviteitsdoelstellingen, maar moet je ook in staat zijn om jouw team op afstand te verbinden met elkaar, met jou en met het bedrijf. Aangezien jij ook vanuit huis werkt betekent dat dat jij een betrouwbare, flexibele, zelfstandige, zelfredzame en verantwoordelijke teamleider bent!

Wat we bieden

Een tijdelijke fulltime baan vanuit huis, voor langere tijd, zolang corona actief is in Nederland. Je kunt tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag (ma-zo).

Daarnaast krijg je:

Een startsalaris van €2.650 bruto per maand (op basis van 40 uren)
25 vakantiedagen op jaarbasis + 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
Een afwisselende functie met gezellige, gemotiveerde collega's
De startdata staan vast en zijn voor nu vastgesteld op 8 februari of 15 februari. Wanneer je niet op deze data kunt starten, is dat niet erg. Dan gaan we kijken naar andere mogelijkheden voor jou.

Functie-eisen

Jij ben per direct (of op zeer korte termijn) beschikbaar voor een functie als teamleider.

Daarnaast vragen we:

Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
Dat je wilt flexibel ingezet kunt worden van maandag t/m zondag tussen 8:00 en 20:00 uur.
Enige ervaring als teamleider, liefst in de klantenservice of callcenter branche
Heb je ervaring als teamleider op een ander gebied? Geen probleem! We nodigen je van harte uit om te solliciteren

Belangrijk: Deze functie wordt 100% vanuit huis uitgeoefend. Zo lang corona in Nederland heerst zal jouw functie als 'online' teamleider nodig zijn.

Over het bedrijf

Je gaat werken voor een landelijke klantenservice organisatie met het hoofdkantoor in Groningen, waarvoor Unique exclusief de kandidaten aanlevert. Je werkt 100% vanuit huis (met eigen laptop en telefoon), dus waar jouw woonplaats is is niet belangrijk.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert op de vacature en wordt gebeld door een recruiter van Unique. Er volgt een telefonisch kennismakingsgesprek en bij een positief gesprek worden jouw gegevens gedeeld met het bedrijf. Het bedrijf belt jou voor een online sollicitatiegesprek en bij een positief gesprek word je aangenomen en kun je zo snel mogelijk beginnen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Meppel-Hoogeveen

Noordeinde 31
7941 AS Meppel

Vraag over deze vacature