Teamleider klantenservice

Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€3.000-3.500
Vacaturenummer
#1AV0089181

Over de functie

Over de functie

Zie jij het als een leuke uitdaging om er voor te zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt? Ben jij in staat een team aan te sturen en samen te gaan voor het hoogst haalbare resultaat? Dan ben jij misschien wel de volgende teamleider klantenservice!

Als teamleider klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het customer service team, welke bestaat uit 9 medewerkers. Het is voor een internationaal groot bedrijf in de logistiek, gevestigd in Den Bosch.

Voorbeelden van andere taken als teamleider klantenservice zijn:

  • Het ontwikkelen van het verkoopplan in samenwerking met de accountmanagers;
  • Contact onderhouden met klanten en hen adviseren en ondersteunen bij de orderaanvragen en lopende orders;
  • Het bewaken van de transportdoorlooptijden en de leveringsdata. Bij problemen neem je corrigerende maatregelen;
  • Factureren, monitoren van openstaande betalingen en aanmaningen van achterstallige betalingen;
  • Afhandelen van de klachten en de opvolging hiervan.

Wat we bieden

Het is een vaste baan en een fulltime functie. Binnen het bedrijf zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden. Als teamleider klantenservice ligt jou salaris tussen €3000 en €3500 bruto per maand op basis van 40 uur. Daarnaast staan je enthousiaste collega's klaar om je welkom te heten en te ondersteunen. Het bedrijf organiseert bijvoorbeeld leuke activiteiten zoals de vrijdagmiddag borrel en barbecues in de zomer.

Functie-eisen

Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een echte teamspeler bent. Je bent overtuigend waardoor jij samen met het team dezelfde richting in kunt kijken en jij weet hierin besluiten te nemen. Als teamleider klantenservice ben je ook gedreven door resultaten. Verder:

  • Een afgeronde hbo opleiding in de richting commercieel, economisch of marketing is een pré;
  • Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis over MS Office & SAP.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is gevestigd in hartje ’s-Hertogenbosch en is gespecialiseerd in promotiematerialen voor grote, internationale klanten. Denk bijvoorbeeld aan speciaal glaswerk en T-shirts met het WK-voetbal. Het is een bedrijf met een informele en ongedwongen sfeer. Er wordt hard gewerkt maar er is ook altijd ruimte voor gezelligheid! Het bedrijf is makkelijk te bereiken met de auto vanuit steden als Eindhoven, Tilburg, Nijmegen, Vught, Waalwijk, Oss en Zaltbommel.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >