COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Teamleider klantenservice callcenter

Solliciteer direct
Standplaats
Lelystad
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.400-2.650
Vacaturenummer
#1AV0028444

Over de functie

Over de functie

Wij zijn dringend op zoek naar ervaren teamleiders voor het online aansturen, begeleiden, coachen en motiveren van 35 professionele klantenservice medewerkers. Jij hebt van nature overwicht en weet je team mee te nemen in de veranderingen, die zowel procesmatig als werkinhoudelijk de nodige flexibiliteit van je team kunnen vragen. Dit is dan ook inherent aan de ontwikkelingen op het gebied van COVID 19. Waar bestaan je werkzaamheden nog meer uit?

  • Het tijdig signaleren van knelpunten op het gebied van IT, planning en doelstellingen. Zo nodig stuur je bij;
  • Het regelmatig beoordelen van de teamprestaties én de individuele prestaties van de medewerkers is een belangrijke taak van jou als teamleider;
  • En zoals eerder genoemd; het begeleiden, motiveren, ontwikkelen, ondersteunen en coachen van de medewerkers, zodat ze met jouw hulp de beste prestatie leveren.

Wat we bieden

Wat we bieden

Een tijdelijke baan vanuit huis, voor langere tijd, zolang corona actief is in Nederland. Je kunt 40 uur per week aan de slag (maandag t/m zondag tussen 8:00 en 20:00 uur;). Daarnaast krijg je in ieder geval:

  • Een salaris van €2.650 bruto per maand
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis + 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
  • Een afwisselende functie met gezellige, gemotiveerde collega's

Enthousiast? Wacht niet langer en solliciteer direct!

Functie-eisen

Jij bent per direct beschikbaar voor een fulltime functie als teamleider.

Daarnaast vragen we:

  • Je hebt aantoonbare ervaring als supervisor/Teamleider op een klantenservice.
  • Beschikbaarheid 40 uur per week;
  • Een flexibele houding tbv werktijden en dagen en werkzaamheden
  • Bekend met de termen: WFM/AHT/KTO/NPS/KCS/ACW.

Belangrijk: Deze functie wordt 100% vanuit huis uitgeoefend. Zo lang corona in Nederland heerst zal jouw functie als 'online' teamleider nodig zijn.

Over het bedrijf

Je gaat als teamleider werken voor een landelijke klantenservice organisatie met het hoofdkantoor in Groningen, waarvoor Unique exclusief de kandidaten aanlevert. Je werkt 100% vanuit huis (met eigen laptop en telefoon), dus waar jouw woonplaats is niet belangrijk.

Sollicitatieprocedure

Je solliciteert op de vacature en wordt gebeld door een recruiter van Unique Lelystad. Er volgt een telefonisch kennismakingsgesprek en bij een positief gesprek worden jouw gegevens gedeeld met het bedrijf. Het bedrijf belt jou voor een online sollicitatiegesprek en bij een positief gesprek word je aangenomen en kun je zo snel mogelijk beginnen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Lelystad

Zilverparkkade 85
8232 WK Lelystad

Vraag over deze vacature