Teamondersteuner Internationaal

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Salarisindicatie
€14,00-17,00
Vacaturenummer
#1AV0103640

Over de functie

Over de functie

Als Teamondersteuner Internationaal bij het UWV Amsterdam maak je deel uit een multidisciplinair team van verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen en procesbegeleiders. In dit team ben jij het ‘smeermiddel’; jij helpt om het werkproces tijdig en goed te laten verlopen. Zo ben jij onder andere verantwoordelijk voor de postverwerking, het plannen van spreekuren, het aanmaken en compleet maken van dossiers en het opvragen van informatie. Ook zorg je ervoor dat al deze zaken goed in de systemen worden geregistreerd, zodat de informatie die uit deze systemen rolt, betrouwbaar is.

Als Teamondersteuner realiseer jij je dat je het uiteindelijk doet voor onze klant. Je informeert hem dan ook tijdig en correct en je neemt persoonlijk contact met hem op als je iets met hem wilt regelen. Omdat jij als persoon stevig in je schoenen staat, schroom je niet om klanten en collega’s aan te spreken als zij afspraken niet nakomen en durf je ook een grens te stellen als de situatie daar om vraagt. Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en je vermogen om je goed te kunnen verplaatsen in de ander, doe je dit op een vastberaden en respectvolle manier zodat de ander jou accepteert en je er samen met hem uitkomt.

Je ervaart samenwerking als essentieel onderdeel van je functie. Nieuwsgierigheid naar opvattingen en werkwijzen van anderen en hiervan willen leren zijn voor jou hierbij onmisbaar.

De belangrijkste onderdelen van de functie:

  • Je houdt een (geautomatiseerd) bestand bij;
  • Je beoordeelt binnenkomende gegevens en verzorgt de administratieve verwerking daarvan;
  • Je onderkent en completeert zaken die moeten worden voorgelegd; je leidt informatie door naar desbetreffende behandelaar;
  • Je draagt zorg voor de schriftelijke en mondelinge (gestandaardiseerde) communicatie, verband houdend met het bestand, zodat betrokkenen tijdig en optimaal zijn geïnformeerd;
  • Je verricht ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van medewerkers in het werkproces.

Wat we bieden

  • Het betreft een fulltime functie van 32 tot 38 uur per week bij UWV Amsterdam;
  • Startsalaris is tussen €2.000 en €2.700 op basis van 38 uur. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en relevante werkervaring;
  • Goede reiskostenvergoeding, 100% vergoeding als je met openbaar vervoer reist en een tegemoetkoming in je kosten (volgens de CAO van UWV) als je met eigen vervoer reist
  • Leuke baan die z.s.m. start
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
  • Goede begeleiding tijdens je opdracht, zowel vanuit UWV als Unique
  • Je start met een bepaalde tijd contract van 6 maanden met de intentie tot verlenging

Functie-eisen

  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent digitaal vaardig en kunt goed uit de voeten met geautomatiseerde systemen;
  • Je kunt goed plannen en organiseren en laat je daarbij niet snel uit het veld slaan;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en
resultaatgericht) beschik je over de volgende competenties:

  • Kwaliteitsgerichtheid
  • Organiseren van eigen werk
  • Stressbestendigheid
  • Mondelinge communicatie
  • Aanpassingsvermogen

Over het bedrijf

UWV, Divisie SMZ is de leidende maatschappelijke organisatie in Nederland op het gebied van het sociaal medisch beoordelen en adviseren inzake het arbeidsvermogen van mensen. SMZ wil de dienstverlening aan deze klanten waarmaken. Om de kwaliteit te borgen is het nodig voldoende professionele expertise in huis te hebben. Het gaat bij SMZ om het leveren van deskundige oordelen en adviezen, die in samenwerking tussen meerdere disciplines tot stand komen.

De afdeling Bijzondere Zaken voert zowel voor SMZ, Werkbedrijf als Uitkeren taken uit. Bijzondere Zaken is onderdeel van de divisie SMZ en heeft vier vestigingen in het land: Amsterdam, Hengelo, Breda en Heerlen.
Bijzondere Zaken heeft een platte organisatiestructuur met 2 managementlagen: Landelijk manager en Managers SMZ resp. Teammanagers. De kernactiviteit van Bijzondere Zaken wordt gevormd door internationaal gerelateerd werk. De context van Bijzondere Zaken kenmerkt zich door kwesties die politiek en maatschappelijk extra gevoelig kunnen zijn. Het bestaansrecht van Bijzondere Zaken is dan ook dat bijzondere gevallen niet ontsporen.

Het management van Bijzondere Zaken is integraal verantwoordelijk en stuurt op zowel de prestaties als op de veranderingen. De staf, in de rol van businesspartner, ondersteunt het management hierin. In de Uitvoering werken de teams aan teamontwikkeling, die in essentie gericht is op de ontwikkeling van competenties van teamleden en het ontwikkelen van regelruimte voor het team. De teamontwikkeling is een middel om het werk te organiseren voor het behalen van betere resultaten en bijdraagt aan het klimaat van continue leren en verbeteren.
De Landelijk manager Bijzondere Zaken rapporteert aan de Directeur Uitvoering SMZ. De stafafdelingen HRM, Business Control & Kwaliteit (BC&K) en Informatiemanagement ondersteunen het management en de Uitvoering van Bijzondere Zaken met het realiseren van hun doelstellingen. Het werk van Bijzondere Zaken is te verdelen in 2 categorieën:

  • Nationaal: Eigen Personeel, VIP, Zorgloket, etc.
  • Internationaal: laatst buitenlands verzekerden en laatst Nederlands verzekerden

De teamondersteuner internationaal kan ook binnen de context van de functie andere ondersteunende werkzaamheden verrichten die niet opgenomen zijn in de functiebeschrijving. Een speciale taak is nog weggelegd bij het verzamelen en bewaken van gegevens in het medisch dossier en bij het inzage verlenen wanneer een klant hierom verzoekt door toegang te geven tot het fysieke dossier.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau UWV

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >