COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Technical customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.200-2.300
Vacaturenummer
#1AV0039525

Over de functie

Over de functie

Ga jij aan de slag als technical customer service medewerker dan hoef jij je niet te vervelen! Dit klantcontact centrum in Maastricht voert namelijk de leidende rol in assistentie bij pechhulp voor over de hele wereld. Daarnaast verzorgen zij tijdens de openingstijden allerlei vragen over personenauto's, vrachtwagens en bestelwagens. Voor de klanten zijn zij misschien wel de belangrijkste verbinding met het merk. Zij bellen jou op het moment dat ze je nodig hebben omdat er iets aan de hand is met hun voertuig. Daarnaast zijn je dagelijkse werkzaamheden:

  • Je beantwoordt alle vragen van klanten en potentiële klanten over hun voertuigen;
  • Alle vragen en klachten behandel je via telefoon, post, fax of e-mail;
  • Je bent verantwoordelijk voor after-sales service issues, technische en product topics en algemene bedrijf gerelateerde vragen.

Wat we bieden

Wij bieden bij een baan in een multiculturele, jonge en informele internationale werkomgeving met interessante voorwaarden, zowel primair als secundair:

  • 40-urige werkweek tussen maandag - vrijdag van 07.30 tot 20.00 uur;
  • Direct een jaarcontract bij onze opdrachtgever;
  • Vervoersplan: elke 3 jaar gratis fiets, gratis openbaar vervoer of bijdrage in brandstofkosten;
  • Collectieve ziektekostenverzekering tegen gereduceerde tarieven;-
  • Pensioenplan;
  • 200 vakantie-uren (op basis van een fulltime dienstverband);
  • Vakantiegeld: 8% van het jaarsalaris;
  • Resultaatgerichte bonussen;
  • Bruto maandsalaris van €2264 bruto per maand bij 40 uren.

Functie-eisen

Ga je aan de slag als technical customer service medewerker dan is het van belang dat je beschikt over de volgende competenties:

  • Uitstekende kennis van het Duits/ Engels zowel geschreven als gesproken;
  • Je wilt tussen de 32 en de 40 uur per week werken;
  • Je bent woonachtig in de buurt van Maastricht;
  • Uitstekend begrip van klanttevredenheid;
  • Empathie en onderhandelingsvaardigheden;
  • Open-minded voor een diversiteit aan culturen;
  • Computergeletterdheid;
  • Fungeren als de Merkambassadeur.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een internationale multiculturele organisatie. In het kantoor in Maastricht denken en handelen ze wereldwijd en nemen ze een leidende rol op zich voor de Customer Assistance Centers over de hele wereld. Het doel is om de klanten en dealers 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar een uitstekende ondersteuning te bieden, zij zorgen voor de mobiliteit van de klanten met onze pechhulp. Daarnaast verzorgen zij tijdens onze openingstijden allerlei vragen over personenauto's, vrachtwagens en bestelwagens. Voor de klanten zijn ze misschien wel de belangrijkste verbinding met het merk. Wil jij aan de slag bij dit leuke bedrijf in Maastricht? Dan komen wij graag in contact met je.

Sollicitatieprocedure:
Het eerste gesprek voeren wij met je via videobellen. Zijn wij positief dan stellen wij je voor bij onze opdrachtgever. Vervolgens mag je ook daar op gesprek, gaat dat goed? Dan feliciteren wij je met je nieuwe baan.

Heb je nog vragen of wil je graag meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met ons kantoor in Maastricht en vraag naar Amy. Je kunt Amy Bereiken door te bellen naar 043 - 350 29 50.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature