Technisch Helpdesk Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1978,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0007825

Over de functie

Over de functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het juist te woord staan van onze klanten. Het betreft hierbij meldingen van storingen en mutaties aan onze systemen. Je verzorgt de aanname van deze meldingen en indien mogelijk los je deze meldingen zelf op. Mocht de storing te complex zijn, dan kun je de klant doorverbinden met een 2e lijns helpdeskmedewerker. Naast het telefonisch te woord staan van klanten, zorg jij voor het dagelijkse netwerkbeheer van onze klanten en houd jij je bezig met het plannen van het onderhoud en de dagelijkse ritten van de monteurs. Ook verstrek je de noodzakelijke rapportages.

Competenties die bij je horen zijn onder andere: leergierig, communicatief vaardig, analytisch denkvermogen, stressbestendig, relatie en klantgericht. Je bent representatief en kunt zelfstandig functioneren in een team.

Wat we bieden

  • Een uitdagende fulltime functie bij een mooi bedrijf waarin aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Doorgroeimogelijkheden; waarbij je kunt denken aan 2e lijns helpdeskmedewerker, buitendienst medewerker, planner, back-offce enz.
  • Er is een uitstekende werksfeer waar hard gewerkt wordt, maar ook zeker ruimte is voor humor;
  • Salaris conform cao metaal en techniek;
  • Daarnaast kun je gebruik maken van een online opleidingsplatform;
  • Uitzicht op contract voor onbepaalde tijd.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4 in de ICT
  • Je bezit basiskennis van CCNA;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt technische vraagstukken vertalen naar begrijpelijke taal;
  • Je bent initiatiefrijk en proactief;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Over het bedrijf

Onze klant is al 40 jaar zijn wij gespecialiseerd in het ontwikkelen en realiseren van communicatiemogelijkheden om gemakkelijk en prettig te werken in de zorg. Met het hoofdkantoor in Brummen en een vestiging in Arnhem is het goed bereikbaar vanaf zowel Nijmegen en Apeldoorn.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature